2月8日

　　我市正式啟用“西安疫情防治網(wǎng)格化管理系統(tǒng)”，所有通過“一場五站”進(jìn)入西安的人員，都必須通過掃描二維碼登錄“西安疫情防治網(wǎng)格化管理系統(tǒng)”完成信息填報，并自覺執(zhí)行居家或賓館留觀14天的規(guī)定。2月9日，網(wǎng)格化管理系統(tǒng)啟用次日，記者分別走訪了我市部分小區(qū)，對網(wǎng)格化管理系統(tǒng)使用和社區(qū)登記、居家隔離落實(shí)情況進(jìn)行調(diào)查。

　　“四色預(yù)警”建立多級防控管理體系

　　“你好，我是鐘樓社區(qū)工作人員，請問你今天身體情況如何?家里糧油蔬菜和生活用品是否齊全?”2月9日下午，在碑林區(qū)南院門街道鐘樓社區(qū)，前一天剛從咸陽市返回的梁先生接到了社區(qū)工作人員的電話。此前，他已經(jīng)通過掃描二維碼登記了個人信息，并在家開始為期14天的居家隔離。

　　“我身體生活一切都好，謝謝關(guān)心，如果有需要我再和你們提。”梁先生告訴記者，自己回家之后，已在社區(qū)填寫了《碑林區(qū)居家留觀人員登記表》，并簽署了相關(guān)的告知書和承諾書，社區(qū)工作人員每天都會進(jìn)行體溫監(jiān)測，詢問自己是否有其他需求。“如果家里缺少蔬菜糧油，社區(qū)會聯(lián)系專門的配送人員送上門。”

　　“從大年初二起，鐘樓社區(qū)的各個小區(qū)已經(jīng)開始逐漸實(shí)行出入登記。”鐘樓社區(qū)黨支部書記趙雪梅告訴記者，自2月8日啟用網(wǎng)格化管理系統(tǒng)后，鐘樓社區(qū)已登記了6戶外地返鄉(xiāng)人員。“每戶都由工作人員第一時間跟蹤其居住地，每天上門監(jiān)測人員位置和健康狀況，并掃碼確認(rèn)，確保落實(shí)14天居家隔離。”趙雪梅說，目前這6戶人員健康、生活狀況正常，14天留觀期滿后，經(jīng)社區(qū)工作人員掃碼確認(rèn)后，方可解除留觀。

　　|碑林區(qū)南院門街道辦鐘樓社區(qū)登記點(diǎn)|

　　記者從碑林區(qū)疫情防控指揮部了解到，該區(qū)建立了紅黃綠白“四色預(yù)警機(jī)制”，其中紅色為3小時內(nèi)未報到且電話無法打通的人員以及不配合管控人員;黃色為尚未通過社區(qū)復(fù)核，但已電話追蹤到位、正在前往社區(qū)復(fù)核的人員;綠色為通過社區(qū)復(fù)核、已實(shí)施居家隔離人員或明確去往外地人員;白色為登記落腳點(diǎn)為碑林區(qū)，但尚未通過民警一級核查人員。“紅色”由公安部門負(fù)責(zé)，“綠色”“黃色”“白色”由三級專班負(fù)責(zé)，“四色”數(shù)據(jù)實(shí)施即時動態(tài)管理，確保責(zé)任明確、調(diào)度有序。對于區(qū)內(nèi)外地返回人員，堅持做到數(shù)據(jù)共享到位、先行勸返到位、行跡追蹤到位、溫馨提示到位、隔離管控到位、依法處置到位，全力推動網(wǎng)格化管理落實(shí)落地落細(xì)。自2月8日0時系統(tǒng)上線至2月9日17時30分，碑林區(qū)累計登記2328人，民警一級核查1088人，社區(qū)二級核查804人。

　　蓮湖區(qū)則首先明確各社區(qū)網(wǎng)格長，社區(qū)書記是第一責(zé)任人，并于8日9:00前全面完成對社區(qū)、小區(qū)物業(yè)工作人員的培訓(xùn)工作。

　　蓮湖區(qū)北關(guān)街道辦副書記李淳介紹，他們研究制定了《北關(guān)街道外來人員網(wǎng)格化管理流程圖》、《北關(guān)街道外來人員網(wǎng)格化管理規(guī)定》，確保工作有章可循。街道辦迅速實(shí)施物資保障，第一時間聯(lián)系購買了1200支水銀測溫計，并配備給各社區(qū)，免費(fèi)發(fā)放給外來人員。針對自駕游返城人員，社區(qū)重新補(bǔ)錄信息，形成個人信息二維碼，納入社區(qū)外來人員管理臺賬，做到“不漏一人，不漏一戶”。

　　緊急培訓(xùn)當(dāng)好群眾安全“守門人”

　　記者獲悉，由于網(wǎng)格化系統(tǒng)剛剛開始上線使用，一些基層工作人員掌握和使用還不熟練，尤其是一些社區(qū)門衛(wèi)和街道辦村、組相關(guān)工作人員在具體實(shí)操時有些吃力。針對這個問題，各區(qū)縣陸續(xù)開展了緊急培訓(xùn)加快網(wǎng)格化系統(tǒng)熟練使用。

　　在未央?yún)^(qū)，通過線上培訓(xùn)，按照(村)社區(qū)管理工作人員注冊登錄、信息核查等內(nèi)容流程，分類進(jìn)行講解操作，全面完成各(村)社區(qū)端管理人員培訓(xùn)工作，確保網(wǎng)格化管理系統(tǒng)熟練使用。同時，多重宣傳加快外來人員網(wǎng)格化系統(tǒng)利用。街道、各(村)社區(qū)通過值守點(diǎn)講解、大喇叭廣播喊話、微信微博發(fā)布信息等方式，加強(qiáng)對西安疫情防治網(wǎng)格化管理系統(tǒng)應(yīng)用的宣傳，第一時間向外來人員傳遞新政策，確保他們按要求登記個人信息并主動出示二維碼，維護(hù)好自身及他人的健康安全。

　　|未央?yún)^(qū)徐家灣街道檢查站|

　　“就是擔(dān)心大家用不來，7日晚各相關(guān)科室召開培訓(xùn)會，對包村、社區(qū)、小區(qū)責(zé)任干部進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助梳理工作流程，確保熟練掌握網(wǎng)格化管理系統(tǒng)的應(yīng)用。”未央?yún)^(qū)未央湖街道辦負(fù)責(zé)人說，8日上午9點(diǎn)起，根據(jù)外來人員網(wǎng)格化管理要求，街道轄區(qū)村、社區(qū)由“兩委會”、小區(qū)物業(yè)安排工作人員于入口處對所有通過“一場五站”(西安咸陽國際機(jī)場、西安火車站、西安北站、西安南站、鄠邑站、阿房宮站)進(jìn)入轄區(qū)的外來人員進(jìn)行掃碼錄入，并對后續(xù)留觀隔離工作進(jìn)行跟進(jìn)，堅決做到不漏一人。

　　徐家灣街道則通過“集中培訓(xùn)+個別指導(dǎo)”，就“西安疫情防治網(wǎng)格化管理系統(tǒng)”應(yīng)用情況連夜對各村社區(qū)負(fù)責(zé)同志、各小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人、街道包村干部及值勤的“小蜜蜂”黨員志愿者進(jìn)行了多輪次的培訓(xùn)教學(xué)，確保所有工作人員充分認(rèn)識加強(qiáng)“四返”人員管控的極端重要性，做到“三熟三會”，落實(shí)落細(xì)疫情防治網(wǎng)格化管理工作。

　　奇星御園小區(qū)占地12.9萬平方米，共有16棟樓，1396戶4100余人。9日下午，記者在小區(qū)出入口看到，社區(qū)對“四返”人員單獨(dú)建立臺賬，和對重點(diǎn)疫區(qū)重點(diǎn)人員管控臺賬等區(qū)分開來，做到“底子”一口清。為保障群眾生活，社區(qū)充分發(fā)揮志愿服務(wù)隊(duì)作用，對所有居家留觀人員每天定時訪問，掌握體溫數(shù)據(jù)，詢問生活需求，代買防護(hù)、食品、消毒等基本物資，用貼心的服務(wù)讓他們安心度過隔離期。

　　社區(qū)志愿者徐艷表示，在具體操作中，所有工作人員以教育引導(dǎo)為主，嚴(yán)格執(zhí)行《告知書》有關(guān)規(guī)定，細(xì)致盤查所有進(jìn)入小區(qū)人員，確保“四返人員”二維碼出示“不漏一人”，堅持對所有在社區(qū)報到人員進(jìn)行二次核查時，必須有公安民警的第一次身份核驗(yàn)，否則堅決不予放行，全力當(dāng)好群眾健康安全“守門人”。

　　盡力降低對市民群眾生活的影響

　　“防控疫情的網(wǎng)格化管理是一種嚴(yán)格的戰(zhàn)時體制，當(dāng)然對居民生活造成了一些影響，但這次大家都比較理解配合，希望眾志成城讓這場疫情快點(diǎn)過去。”蓮湖區(qū)北關(guān)街道宮園壹號社區(qū)物業(yè)工作人員石軍宏說。

　　石軍宏負(fù)責(zé)每日對大堂、電梯、垃圾桶、垃圾房、車庫出入口、健身器材等公共區(qū)域及設(shè)施進(jìn)行三次消毒;對小區(qū)產(chǎn)生的廢棄口罩，設(shè)置專門回收桶，每天定時兩次由環(huán)境人員進(jìn)行消毒后封裝處理。他說，“防疫工作開展以后，可以說防控和消毒力度明顯逐步升級，大多數(shù)人主動在家減少外出，人員出入頻次相比平時少，但防控壓力還是比較大，另外就是感到口罩、防護(hù)服等物資還是比較緊張，希望早日得到緩解。”

　　面對新冠肺炎疫情和可能即將到來的返工高峰，社區(qū)人員坦言，在日常管控中難免出現(xiàn)人員不足的情況。

　　“鐘樓社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有13個小區(qū)2000余戶，除了社區(qū)工作人員外，街辦各部門也全員在一線巡查、監(jiān)測、登記，但仍然很難面面俱到。”采訪中，趙雪梅表示，為此他們采取召集志愿者的方式，來彌補(bǔ)人員的不足。“我們通過微信群呼吁各小區(qū)的樓長和熱心志愿者加入，自愿值班換崗，幫助我們完成日常值守監(jiān)測工作。”家住南院門機(jī)關(guān)小區(qū)的李阿姨就是志愿者之一，她告訴記者，自己和同小區(qū)的其他11位志愿者，每天兩人一班，早8點(diǎn)至晚9點(diǎn)值守在小區(qū)出入口，嚴(yán)格把控人員進(jìn)出。

　　為了在保障安全的同時，盡量降低對業(yè)主生活的影響，各區(qū)還相繼推出了保障物資供應(yīng)、便捷居民購物的舉措。

　　宮園壹號小區(qū)物業(yè)通過聯(lián)系物流公司、人人樂超市等進(jìn)行網(wǎng)上下單，對小區(qū)進(jìn)行集中配送生活用品及新鮮菜品，以減少業(yè)主外出避免造成交叉感染，并對進(jìn)出商品進(jìn)行消毒后交給業(yè)主。對隔離人員、疑似人員，物業(yè)公司員工及時送藥、溫度計，并將新鮮菜品和生活用品送達(dá)，同時對家門口、樓層、電梯間、門禁把手全天三次消毒，確保整個樓層及單元的安全衛(wèi)生。

　　興慶北路西安海景酒店是碑林區(qū)返工人員指定集中居住觀察點(diǎn)之一，居住觀察人員小尹說：“8日下午出高鐵站，在測了體溫、做了登記之后，就被工作人員安排到了碑林區(qū)返工人員指定酒店，集中居住觀察。”

　　她所居住的酒店已安排集中居住觀察人員37人，10名社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員24小時堅守崗位，分兩班輪流值守，為集中居住觀察人員做好生活和防疫服務(wù)，每日三餐配送到店，然后由工作人員送到每個房間門口。

　　“飯菜可口，有人專門測量體溫、消毒，房間生活垃圾也處理得非常及時。元宵節(jié)還吃到了工作人員專門送來的元宵，給了我家人般的溫暖。”小尹說，“我們都非常理解和支持，還有人會叮囑工作人員做好自身防護(hù)，能夠真切地感受到全民在行動，大家有共同的決心去打贏這場防疫攻堅戰(zhàn)。”