□ 記者 殷博華

　　新春佳節(jié)即將來臨，大部分市民已把返鄉(xiāng)回家、出行旅游、走親訪友等事項列上新春計劃。然而，還有一部分人不得不放棄與家人團聚的機會，依然堅守工作一線，為市民在春節(jié)期間提供服務。

　　“今年春節(jié)期間，順豐速運有限公司陜西區(qū)全體職工都會堅守崗位，充分利用全貨機資源，通過彈性調配補充運力，持續(xù)維護民生寄遞需求，保障春節(jié)期間寄遞服務不間斷。”順豐速運有限公司陜西區(qū)公共事務部經理張良濤說。

　　1月6日，記者來到位于西安市未央區(qū)草灘五路西安豐泰產業(yè)園的順豐速運有限公司順豐漢唐中轉場，工作人員正在緊張忙碌地工作著，檢查、分類、搬運、發(fā)車……整個倉庫呈現(xiàn)出一派繁忙景象。

　　據了解，目前，順豐速運在陜西地區(qū)快遞一線從業(yè)人員上崗率已經超過九成，配送運力基本恢復至正常水平。為確保春節(jié)期間的各項服務，順豐速運預計在陜西將補充800名一線快遞從業(yè)者。在運力方面，順豐速運陜西區(qū)將儲備日均千余條干支線車次，并增加高鐵等外部運力獲取渠道補充，除自有全貨機外，繼續(xù)投入散航包艙資源，全力保通保暢，為增強物流供應鏈的穩(wěn)定、安全提供持續(xù)助力。

　　“順豐速運還會做好營業(yè)場所的環(huán)境消殺、物品收派環(huán)節(jié)的快件消殺，以及對快遞小哥的健康監(jiān)測工作，從環(huán)境、物品、人員三方面堅持落實防疫消殺制度，確保快件安全送達客戶手中。”張良濤說。

　　春節(jié)期間，順豐速運還會加強各崗位工作人員的保障工作，除全天供應熱飲熱食外，各營業(yè)網點還儲備了充足的防疫物資及藥品。同時，為感謝春節(jié)期間在崗堅守的職工，順豐速運設置了超過2億元的“春節(jié)專項激勵包”。公司還將額外投入近2億元，針對網點、中轉場的值守人員提供能量補給，并對除夕夜、初一至初三期間的值班人員，開展年夜飯和值班慰問等暖心關懷活動。

　　今年春節(jié)期間，外賣行業(yè)也將堅守不打烊，齊心協(xié)力保障市民春節(jié)需求。

　　“餓了么計劃在30天內投入5000萬元用于保供運力招募，為老騎手拉新提供獎金，為新加入的騎手提供補貼，并鼓勵已離職騎手返崗，全力保障市民需求。”餓了么副總裁、蜂鳥即配總裁韓鎏表示。

　　從2022年12月26日開始，餓了么在線外賣交易平臺宣布升級“城市守護者支持計劃”，30天內首批追加過億元“騎手穩(wěn)崗跑單補貼”，投入5000萬元用于新運力招募，并為騎手免費發(fā)放價值超4000萬元的口罩、抗原試劑、食品補給等物資。目前，外賣騎手保供運力范圍不斷擴大。

　　西安騎手張吳告訴記者，目前，持續(xù)跑單15天的新騎手，平均可獲得1800元的額外獎金。西安騎手數量已基本恢復到疫情前水平。

　　記者了解到，為了讓騎手們更加安心、合理地安排配送，餓了么不斷優(yōu)化規(guī)則設置。針對因運力不足導致的配送時間延長，取消超時等考核，增加了彈性時間和免罰措施。為了避免騎手過度勞累，企業(yè)還優(yōu)化了排班設置及調度路線，嚴防長時間高負荷工作。同時，建立騎手健康提醒、身體異常上報機制，要求騎手如有不適立刻休息，并根據身體情況安排就醫(yī)。

　　此外，餓了么還向騎手發(fā)放了健康宣傳手冊，包含預防、自我診斷及治療康復指引等知識，持續(xù)推送健康防護線上課程，目前已有約50萬人次參加了學習。