□ 記者 唐冰

　　雙“11”來了!作為網上購物體驗的重要一環，快遞物流也迎來全年服務保障的關鍵期。11月9日，記者走進中國郵政西安郵區中心，對今年雙“11”快遞服務保障情況一探究竟。

　　早10時，在位于西安國際港務區的郵件處理中心，2.4萬平方米的分揀場地上機器轟鳴，各種分揀設備正加足馬力高速運轉，現場的數字化看板上實時顯示著當日裝卸車、開拆量、人員進場等詳細情況。

　　西安郵區中心郵件處理中心副經理強宗仁介紹，西安郵區中心共有三大郵件處理場地，分別是國際港務區處理中心、草灘處理中心和航空郵件處理中心。

　　“11月1日至8日算是今年‘雙11’的第一階段，其間西安郵區中心陸運快件總處理量1928.6萬件，日均241.1萬件，11月2日達到峰值249.6萬件。”強宗仁說。

　　今年“雙11”，各電商平臺紛紛給出滿減、百億補貼等疊加優惠，并更加注重簡化規則、強化服務。從前期數據看，智能家電、美妝、運動用品等銷售強勁，不少品牌銷量實現同比數倍增長。

　　交易量大幅增長，物流快遞自然也水漲船高。西安郵區中心副總經理陳鵬介紹，作為中國郵政全國網運保障重點節點，西安郵區中心承擔了西南、西北地區郵件經轉職能，負責郵區內郵件接發、分揀、運輸、經轉任務。“根據前期業務量走勢，預估今年11月11日將迎來第二階段，日均處理量將達到220萬袋件。”

　　11月1日8時許，西安市民張女士收到了今年第一個“雙11”快遞包裹。“太震驚了，昨晚10點多才付的尾款，今早就到了!”

　　快遞飛奔而來的背后，是快遞企業作業效率的大幅提升和快遞工作人員的辛苦付出。“為了應對‘雙11’投寄遞高峰，我們根據業務量變化及時調整優化人員排班，提高人員排班準確度，做好人員培訓、落實人員簽到，提升到崗外包熟練工比例。”陳鵬介紹道。

　　一方面是人員力量的保障，另一方面則是自動化、智能化分揀的“加持”。為保障處理能力與郵件量相匹配，西安郵區中心針對不同時段進出轉口郵件量的變化情況，靈活調整港務東區的作業模式，采取“錯峰作業”，并充分挖掘現有分揀設備潛能，發揮“矩陣+小件”設備優勢，著力提升分揀效率。

　　行走在郵件處理中心，來自全國各地成千上萬的包裹從郵車上卸下，直接送上分揀線的自動履帶，通過縱橫交錯的自動輸送線，實現快速分揀;郵車與分揀垛口的直聯、直通，大大提高了裝卸車效率。“自動傳輸帶就像高速公路，系統通過自動掃描郵件信息，快速準確地將郵件送到不同的出口，再裝車發運。”強宗仁說，矩陣分揀系統、小件分揀機等設備的使用，為快遞包裹快速送達消費者手中持續加速。

　　“雙11”是消費者買買買的狂歡，也是企業擴大銷售的舞臺。隨著電商快速發展，越來越多的陜西本地企業也通過電商加快“走出去”的步伐。

　　陜西是農業大省，農產品資源豐富，今年“雙11”期間，正值陜西蘋果、柿餅等農產品的銷售旺季。“我們向外發出的產品以農產品、土特產等為主，出口業務量日均65萬件，最高一天接近90萬件。”強宗仁介紹說。

　　隨著電子商務的蓬勃發展，快遞業務量逐年增加。據統計，截至10月底，西安郵區中心國際港務區處理中心和草灘處理中心今年已累計處理郵件6.4億件。