當地時間9月17日，2024年德國國際交通運輸博覽會(IAATRANSPORTATION2024)開幕，陜汽驚漢諾威艷亮相。

陜汽首次參加2024年德國漢諾威國際交通運輸博覽會

　　展會當天，展區人頭攢動、熱鬧非凡。“這款車什么時候能賣到我們這里?”來自德國的施密特先生對X6000氫燃料電池牽引車頗有興趣，與技術人員深入交流，了解相關細節。

　　陜汽展出了X6000 840馬力牽引車、智慧節能牽引車、LNG性能版牽引車、氫燃料電池牽引車、L6000城市物流運輸車五大車型，涵蓋柴油、天然氣、純電、氫燃料多種能源形式，從L4級自動駕駛產品到展會最大馬力產品，彰顯了陜汽的綜合實力，陜汽在車展中大放異彩。

陜汽新能源智能工廠汽車總裝配線工業機器人正在給新能源純電重卡裝配輪胎

　　當地時間9月18日上午，在展會“中國日”活動中，陜汽控股黨委副書記、總經理周相強作為中國商用車企業代表，分享交流中國商用車市場形勢和未來發展趨勢，陜汽聚焦工業4.0、新能源、智能網聯的創新經驗與成果，引起諸多關注。

　　近年來，陜汽積極調整國內外市場結構，加大國際市場資源投入，形成整車貿易出口、屬地化運營、中資項目配套協同的多元化發展格局，積極搶抓海外市場機遇，持續加速國際市場布局，實現海外市場新突破。

　　2023年，陜汽出口銷量5.6萬輛，同比增長64%，創造了陜汽出口歷史上的最好成績。在中國重卡出口行業中，陜汽市場份額超過20%，中國每出口5輛重卡，其中就有一輛是陜汽。今年前8個月，陜汽出口銷量3.9萬輛，同比增長7%，出口收入超130億元，同比增長15%，銷量和創匯達歷年同期最高水平。

　　加大本地化合作力度 增強“走進去”的深度

　　早在1988年，13輛陜汽“延安牌”越野車就走出國門，邁出了陜汽國際化道路的第一步。2008年，陜汽海外年銷量首次突破1萬輛。2021年至今，通過系列工藝變革創新，出口銷量屢創新高。目前，陜汽產品銷往140多個國家和地區，累計出口超過34萬輛，出口量和出口額穩居中國行業前列。

　　從13輛到34萬輛，背后是陜汽人持續創新的結果，也是陜汽加速推進從“走出去”到“走進去”的轉變，從開拓新市場、擴大渠道布局范圍向加強本地化合作轉變的結果。

2023年5月10日，陜汽重卡第200萬輛車下線暨全球最大840馬力重卡發布。

　　陜汽堅持創新驅動發展，“目前，我們擁有技術中心和汽車工程研究院兩大技術研發機構，已累計獲得授權專利3672項。此外，還擁有國內領先的重卡新能源研究開發與應用實驗室，以及博士后科研工作站和院士專家工作站。”陜汽汽車工程研究院產品分析中心需求研究室主任馮宙介紹，陜汽在清潔能源與新能源、智能網聯商用車領域處于行業領先地位，具備新能源商用車系統集成及核心零部件開發能力，擁有485項新能源、智能網聯專利技術，先后承擔了3個國家863高科技計劃項目，成功開發出國內第一輛L4級智能重卡和燃料電池整車產品。

　　一直以來，陜汽始終堅持以客戶需求為導向，加快新技術開發的商品化進程，不斷推動兩大整車企業完善產品布局，實現引領。“2023年，我們開展48項核心技術攻關中，AMT控制技術、無人駕駛技術、線控轉向技術、氫燃料整車匹配等核心技術實現了多場景商業化應用，集團核心競爭能力不斷增強。”馮宙說。

　　聚焦“四新”要求，陜汽加快產品邁向高端的步伐，因地制宜推進產品迭代，產品結構得到了持續優化。今年前8個月，陜汽在售的旗艦產品——X6000實銷超2500輛，該產品已交付至摩洛哥、哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、塔吉克斯坦、秘魯、墨西哥、哥倫比亞等14個國家和地區。

　　X3000、X5000、X6000銷量占比從2019年的7%提升至如今的近60%，高端產品市場效應凸顯。同時，陜汽不斷強化差異化競爭優勢，推出了M10/M13等符合多國排放標準的新動力產品，并實現了批量銷售。康明斯、AMT、液緩等產品銷量同比均快速增長，實現了產品競爭力和盈利能力雙提升。

　　“近年來，我們積極與更多優秀的國際伙伴合作，并在非洲、東南亞等地公開招募優秀出口渠道，大力推進全球營銷網絡布局。”陜西重型汽車進出口有限公司副總經理華鑫介紹，目前，陜汽在全球設立了40家海外辦事機構，擁有190余家一級經銷商、400余家海外服務網點、240余家配件渠道，覆蓋非洲、東南亞、中亞、中東、中南美等區域。同時，陜汽在墨西哥、南非、摩洛哥等17個國家合作開展了本地化生產，促進了當地基礎設施建設和汽車工業的發展，也為當地帶來了更多的就業機會。

　　開拓創新模式，持續完善國際市場布局。近年來，通過屬地化渠道運營、本地化合作等方式，陜汽不斷完善全球網絡覆蓋面。目前，SHACMAN已銷往全球140多個國家和地區，覆蓋132個共建“一帶一路”國家。

　　陜汽積極參與沿線各國基礎設施的互聯互通建設，加快國際產能合作，先后參與了印尼超大型鎳礦項目、哈薩克斯坦鐵路基建項目、巴基斯坦巴沙水電站等，累計提供車輛超過2.8萬輛，是“一帶一路”沿線基建項目主要設備供應商之一。

　　憑借可靠的產品品質和專業售后服務，今年以來，陜汽持續深挖細分市場需求，完善渠道布局，成立攻堅組，多措并舉，抓機遇、搶市場，填補市場空白，連續中標幾內亞西芒杜鐵路、馬拉維公路等多個項目，為“一帶一路”項目建設提供整體解決方案，貢獻了陜汽力量。

　　踐行“一國一車”策略 加快產品升級迭代

　　“陜汽‘對路’的產品，不能是‘有什么賣什么’，而應該是海外各個國家地區需要什么，陜汽就造什么。”華鑫告訴記者。

　　針對中東地區，陜汽發揮全驅車技術優勢，兼顧高溫、沙塵等氣候特點對車輛的特殊要求，開發了X3000全驅沙漠牽引車。該產品上市后迅速成為主銷產品，成功替代原有歐卡產品，并獲得中東客戶廣泛贊譽。

　　針對港口運輸，陜汽研發出“明星”產品——偏置碼頭牽引車，成功進入沙特、韓國、土耳其、南非、新加坡、英國等國際大型港口集團。陜汽偏置碼頭車已成為中國在國際市場碼頭車細分領域的第一品牌。同時，陜汽自主研發的純電動偏置碼頭車已進入英國、荷蘭等歐洲市場，受到歐洲客戶的青睞。

　　在2018年，陜汽就提出了“一國一車”的概念，讓海外用戶參與到需求研究和產品開發中來，成為陜汽的“產品工程師”，與陜汽共同將各個市場的應用需求轉化成產品方案。這種做法使產品更貼近當地需求，甚至能夠引領和改變當地的應用場景，塑造出真正的“硬”實力。

　　陜汽以全球客戶為中心，通過大數據分析，深入市場調研，結合當地工況環境等因素，持續踐行“一國一車”策略，加快產品升級迭代。根據當地市場客戶的個性化需求，從產品、服務、配件、智能網聯等方面，量身打造車輛整體解決方案，實現中高端市場突破。

　　印度尼西亞是東南亞最大的經濟體，在這個擁有超過2.7億人口的國家，重卡市場一直被別國品牌牢牢占據，本地客戶對于中國品牌缺乏認知，這一現狀給SHACMAN在印尼的業務拓展帶來了不小的挑戰。

　　“有段時間，拜訪客戶特別密集，有一次恰好遇到印尼一家公司車隊因為其他車輛故障無法出勤。”SHACMAN印尼營銷區團隊負責人說，我們主動協助客戶對停工車輛進行維修和配件調度，順利幫客戶解決了難題，這一“超越職責的舉動”感動了印尼公司客戶。

　　最終，這家印尼公司經過考察，首批采購50輛SHACMAN工程自卸車用于采礦運輸。車輛投入使用后，SHACMAN又安排了2名售后服務人員全程跟蹤車輛使用情況，滿足客戶用車全過程的服務需求。

　　今年，陜汽在原有448款產品的基礎上，將“一國一車”產品種類擴充到了692款，進一步拓寬了市場覆蓋面，提高了細分市場精準度。同時，優化現有車型產品配置，提升產品競爭力。在渣土運輸、煤炭運輸、基建項目用車等傳統優勢領域，通過對產品優化升級等措施，1-8月，自卸車訂單銷量占比超過50%。此外，推廣X6000、X5000等高端系列產品，1-8月，牽引車訂單占比提升至40%以上。

　　構建全球售后服務網絡 持續打造特色領先優勢

　　在海外市場拓展初期，陜汽面臨著一個重大挑戰：缺乏完善的售后服務網絡。陜西重型汽車進出口有限公司品牌經理回翔介紹：“起初，我們采取一般經銷模式，隨后逐步發展，在海外成立了子公司，并實施屬地化渠道運營和本地化組裝等多元化策略。”

　　盡管面臨高昂的人員出海成本，但陜汽依然堅定地派遣專業服務工程師，為客戶提供服務保障。隨著在海外市場的保有量迅速增長，陜汽加快了構建全球售后服務網絡的步伐。目前，陜汽已形成了400多家海外服務網點和240多家配件渠道的網絡布局，全面覆蓋主銷區域。

　　“與此同時，我們仍然派遣150多名服務工程師常駐海外一線，為客戶提供技術支持和服務培訓。”回翔說。

　　服務先行，持續打造特色領先優勢。陜汽緊緊圍繞“兩個關注”(關注產品全生命周期、關注客戶經營全過程)，搭建起“海外服務站+海外辦事機構+總部遠程支持+專項駐點服務”四級服務保障機制，加快全球服務網絡建設，提高服務及時性。

　　2023年，陜汽加快區域經濟圈、公路干線服務配件網絡開發，進一步完善了全球物流運輸干線的服務網絡。創新推出“服務周轉車”“呼叫中心”“新產品全方位巡回培訓”“配件置換政策”等特色服務，由“走出去”向“走進去”轉型升級的步伐顯著提升。

　　同時，陜汽堅持“配件先行”保障原則，持續提升海外配件供應能力。通過配件網絡開發、社會化配件渠道加盟等途徑，持續完善配件網絡體系，高效保障客戶配件需求。

　　今年以來，陜汽進一步提高服務保障水平，實現了“東南部非洲跨境物流沿線”“歐亞陸路運輸通道”“拉美環太平洋物流沿線”等跨境物流干線的服務網絡布局，進一步提升全球跨境物流車輛服務保障能力。此外，加快推進SHACMAN海外“X中心”，建立服務中心、配件中心、培訓中心，為海外客戶提供售后客服、售后維修、質檢、現場技術支持、配件展示、配件銷售、配件分撥、培訓指導、人才培養等一攬子售后維修解決方案，以重卡最優服務在海外市場樹立良好品牌形象。

　　未來，陜汽將繼續“邁向高端”,堅持技術革新，不懈追求產品迭代升級。自“一帶一路”倡議提出至今，陜汽的產品已經從F2000、F3000系列，發展到如今的X5000、X6000高端智能重卡，達到了與歐洲一流卡車品牌同臺競技的水準，甚至在部分領域有所超越，這是中國制造業走向世界的一張亮麗名片，展現了中國制造的強大實力。　(陜汽控股集團供稿)