手機接到來電顯示為“公安反詐專號”的電話，請一定要耐心接聽。12月16日，公安部刑偵局聯(lián)合阿里巴巴推出的“錢盾反詐機器人”正式宣布上線。“錢盾反詐機器人”可通過來電顯示“公安反詐專號”，向潛在的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙受害人撥打電話，發(fā)送短信、閃信提醒信息，提升反詐勸阻成功率，減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生，保護群眾的財產(chǎn)安全。

　　國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作部際聯(lián)席會議辦公室主任、公安部刑事偵查局局長劉忠義表示，公安部會同有關(guān)部門，連續(xù)多年組織開展專項行動，不斷掀起打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高潮，取得了顯著成效。僅今年以來，全國公安機關(guān)就破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件16.2萬起，抓獲犯罪嫌疑人13.9萬名，同比分別上升42.7%、93.1%。多年打擊治理實踐讓公安機關(guān)認(rèn)識到，多破案不如少發(fā)案，加強犯罪預(yù)警和防范，是減少群眾被騙的有效渠道。然而，由于潛在受害人被騙子深度洗腦，反詐民警勸阻預(yù)警的成功率還有待提升。

　　今年7月，江蘇南通市在職女教師朱女士遇到冒充公檢法詐騙，南通市反詐中心民警多次致電提醒勸阻，她不相信，堅稱自己未被騙。直到她協(xié)助犯罪嫌疑人詐騙他人被識破，才醒悟過來，而這時，她已經(jīng)被騙140多萬元。據(jù)深圳市反詐中心的數(shù)據(jù)顯示，每天撥打出去的上千個勸阻電話，近四成被拒接，勸阻成功一個人，至少要打5通電話。

　　反詐“勸阻難”既與潛在受害人被“洗腦”有關(guān)，還與反詐勸阻電話號碼不統(tǒng)一，知名度、辨識度不高有一定關(guān)系，電話撥打出去，往往被當(dāng)成推銷、詐騙電話。公安部會同工信部等部門和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)合推出“錢盾反詐機器人”，旨在破解“勸阻難”的問題，提升反詐勸阻成功率。

　　劉忠義介紹，“錢盾反詐機器人”是運用高科技手段開展預(yù)警勸阻、提升反詐工作成效的一次有益實踐，可以同時通過電話、短信、閃信三種渠道，快速向被騙群眾發(fā)布預(yù)警，為公安機關(guān)上門勸阻爭取了時間，有效提升人工勸阻的成功率。當(dāng)接到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙電話，公安部刑偵局錢盾反詐預(yù)警系統(tǒng)預(yù)警到這一信息后，錢盾反詐機器人即自動撥打潛在受害人的電話予以提醒，來電信息顯示為“公安反詐專號”。同時還有閃信強制彈窗提醒，若不讀閃信信息，手機就不能做其他操作。

　　若潛在受害人在5分鐘內(nèi)既不接電話，又不處理閃信，錢盾反詐機器人會再次撥打電話、發(fā)送閃信，如此反復(fù)，直至潛在受害人處理提醒信息。為確保這個來電顯示字段不會被盜用、篡改，“公安反詐專號”還加入了技術(shù)保護措施。

　　公安部刑偵局提醒，當(dāng)接到或收到“公安反詐專號”來電、閃信和短信時，意味著很可能已遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，請接聽提醒電話，并撥打110報警。據(jù)悉，“公安反詐專號”除擁有辨識度較高的專屬來電顯示外，民警還可以根據(jù)不同類型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的話術(shù)，通過AI語音交互技術(shù)配置相應(yīng)的勸阻提醒內(nèi)容，引導(dǎo)潛在受害人走出詐騙圈套。

　　數(shù)據(jù)顯示，“公安反詐專號”自今年11月15日在部分地區(qū)試運行以來，平均每天勸阻3000多人，勸阻成功率超96%。北京師范大學(xué)中國刑法研究所副所長彭新林表示，設(shè)立統(tǒng)一的“公安反詐專號”能增強權(quán)威性，提升潛在受害人對民警的信任度，對打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙有一定功效。治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙要標(biāo)本兼治，不僅要加大源頭治理，還要增強群眾的防范意識。

　　阿里巴巴集團首席風(fēng)險官鄭俊芳表示，希望持續(xù)利用技術(shù)和社會各界的力量，協(xié)助公安遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，真的做到“錢有盾、詐無門”，讓技術(shù)和公益充分結(jié)合起來，解決老百姓最頭疼、最難的問題。

　　《 人民日報 》( 2019年12月17日 11 版)