三論“小長假出游的煩惱”

　　如何讓人民群眾“有得游、游得起、游得開心、玩得放心”?這是一個現實的真問題!

　　應當看到，當前旅游市場剛剛跨過“初階”，正在邁向“中階”，游客們越來越追求旅游的品質與舒適度。公共部門瞄準假期旅游出行的種種痛點，出實招、硬招提質增效，乃是各方面的普遍期待。

　　當務之急，一方面，節假日旅游市場引導和應急管理機制需要進一步完善。比如，制定和落實景區游客節假日高峰時段應急預案，及時做好各類突發事件的處置工作;注重運用信息科技手段加強景區管理，推行重點景區門票預約機制，有效實現景區流量調控，等等。

　　另一方面，旅游業服務水平和游客滿意度需要進一步提升。比如，景點的交通設施亟待完善，一個小時到山前、上山卻要等半天的現象不應該;還要讓景區環境更加干凈整潔有序，鞏固和擴大“廁所革命”的成果，“向前一小步、文明一大步”。旅游市場秩序專項整治行動必須持之以恒，要重點整治“黑導游”“天價蝦”等侵害游客合法權益的突出問題。

　　旅游市場是全國大市場的縮影，高質量發展呼喚轉型升級，旅游市場自然不能例外。隨著老百姓錢袋子向旅游消費的日益傾斜，各類資源、技術都會順勢向旅游業轉移，進而在供給與需求之間形成較為明顯的“態勢差”。越是存在這種差距，越是我們發力供給側結構性改革的好契機。更何況，旅游業的上下游關聯度大、牽一發動全身，能帶動、拉動多個領域產業發展，有利于過剩產能的轉移消化。

　　進而言之，在現代服務業的整體布局中，旅游業必將獲得發展新機遇、發揮新作用、擔當新使命。比如，不少大城市的公共服務存在供給不足的短板，通過旅游業的轉型升級可以有效補齊短板。反過來優質的城市公共服務，也會拉近游客的身心距離，獲得更優質的出行體驗，相當于擦亮了區域名片。當然，旅游業本身客觀存在經營淡季和旺季的差別，這種差別從經濟上制約了業態的穩定，季節間的波動不可避免，在優化空間布局的基礎上如何優化時間分布，同樣是大國旅游業面臨的現實考題，更是創新發展的題中之義。

　　人們對經濟轉型升級的觀察，旅游業恐怕是最為直觀的一個樣本。中國是旅游大國，但遠非旅游強國。正視旅游資源不足的現實，合理規劃旅游產業建設，提高旅游產品供給能力，我們還有很多事情要做。寫好旅游業供給側結構性改革這篇大文章，以更高品質的旅游體驗滿足人民群眾的期待，理應成為我們發展旅游業、建設旅游強國的鮮明注腳。這一目標的實現，要靠一步一個腳印的務實篤行。