“購物時(shí)收到一張兒童免費(fèi)拍攝寫真的398元代金券，沒想到去拍攝之后還要交500元才能拿走照片。”市民周女士反映說，這“免費(fèi)的午餐”還真不好消受。昨天，西安市消協(xié)發(fā)布消費(fèi)提示：警惕攝影服務(wù)機(jī)構(gòu)打著免費(fèi)的旗號，在拍攝過程中“步步加價(jià)”。

“免費(fèi)拍照”背后藏“套路”

　　市民周女士說，她一周前在一家孕嬰店購買奶粉，店家送了一張398元的代金券，稱可以去免費(fèi)拍照。于是周女士抱著1歲的孩子去拍照，當(dāng)時(shí)問工作人員拿398元代金券拍照是不是免費(fèi)的，得到了店家肯定的答復(fù)。誰知照片拍好后，工作人員說這些照片價(jià)值898元，扣除免費(fèi)的398元還要交500元，而免費(fèi)的部分想要照片的話，還需一張交60元的底片錢。周女士氣憤地說，“店家這明顯是套路，就是在誘導(dǎo)消費(fèi)!”

　　市民張女士看到某攝影服務(wù)公司“188元一套古裝攝影服務(wù)套餐”，進(jìn)店后店員極力推薦2000元、4000元的服務(wù)套餐，當(dāng)張女士堅(jiān)持選擇188元套餐并付款后，才告知底片另外交費(fèi)，每張照片底片80元。

　　對此，西安市消協(xié)工作人員說，經(jīng)營者侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，應(yīng)告知消費(fèi)者攝影服務(wù)套餐包括的內(nèi)容、張數(shù)，包不包括底片。

商家慣用二次消費(fèi)伎倆

　　西安市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，近年來婚紗攝影、兒童攝影、個(gè)人寫真等人像藝術(shù)攝影服務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，攝影市場的行業(yè)投訴也呈增長趨勢。

　　不少消費(fèi)者在選擇攝影服務(wù)后，卻發(fā)現(xiàn)掉進(jìn)了“免費(fèi)拍攝卻花錢”“優(yōu)惠條件不兌現(xiàn)”等低價(jià)消費(fèi)陷阱，甚至有的消費(fèi)者付完拍照款，被告知要攝影底片必須另加錢的問題。攝影服務(wù)二次消費(fèi)是商家慣用伎倆，就是消費(fèi)者在本來攝影套餐消費(fèi)的基礎(chǔ)上，臨時(shí)增加了一些項(xiàng)目內(nèi)容產(chǎn)生的更多費(fèi)用。經(jīng)營者利用攝影服務(wù)過程和項(xiàng)目上的彈性和選擇，如服裝、化妝、造型、場景以及各種后期影像產(chǎn)品等。而拍攝的底片是彈性很大的一個(gè)消費(fèi)，使消費(fèi)者常常陷入此“陷阱”。

攝影消費(fèi)謹(jǐn)防低價(jià)誘惑

　　西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：不要被低價(jià)誘惑。在選擇攝影機(jī)構(gòu)時(shí)一定要事先問好價(jià)格，不要被商家低價(jià)、優(yōu)惠等促銷方式所影響，忽視了低價(jià)背后的附加條件和服務(wù)的真實(shí)情況，更不要輕易相信那些所謂“免費(fèi)”拍攝，謹(jǐn)防先“免費(fèi)”，后破費(fèi)的陷阱。應(yīng)和攝影機(jī)構(gòu)簽訂書面合同，攝影機(jī)構(gòu)承諾的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、規(guī)格等要以書面形式詳細(xì)列出，比如相冊和照片尺寸、數(shù)量、制作效果、底片歸屬、放入相冊的張數(shù)、頁數(shù)、違約責(zé)任進(jìn)行明確，做到明明白白消費(fèi)。

　　對于拍攝期間可能發(fā)生的無法確定的特殊情況，導(dǎo)致拍照失敗或時(shí)間延遲等情況，消費(fèi)者應(yīng)與商家事先約定違約責(zé)任。選擇有資質(zhì)的攝影機(jī)構(gòu)。要看攝影機(jī)構(gòu)是否具備營業(yè)執(zhí)照。同時(shí)最好再了解該機(jī)構(gòu)的口碑，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，信息量大，可在網(wǎng)上搜索消費(fèi)者對該機(jī)構(gòu)的評價(jià)如何，做出判斷后再?zèng)Q定是否選擇。