自7月10日零時起,全國鐵路將實施新的列車運(yùn)行圖。新圖實施后，從西安北站出發(fā)可直達(dá)北京、天津、上海、重慶4個直轄市，全國19個省會城市和廣西壯族自治區(qū)首府南寧市，以及100多個地級市。

　　西安北站列車總數(shù)創(chuàng)歷史新高

　　新圖實施后，西安北站開行旅客列車總數(shù)達(dá)到245.5對，其中，圖定列車195.5對(日常線186對，周末線9.5對)，高峰線列車50對(節(jié)假日、春暑運(yùn)時開行)，創(chuàng)歷史新高。

　　西安北站新增動車組列車13對。日常線8對：西安北～蘭州西D2683/4次;西安北～鄭州東G2004/3次;西安北～運(yùn)城北D2542/1次;天津西～蘭州西G1713/4次;鄭州東～蘭州西G2025/6次;鄭州東～成都東G2217/8次;成都東～鄭州東G2220/19次;上海～蘭州西D310/1D312/09次。高峰線5對：西安北～太原南D4038/7次;西安北～峨眉山D4109/10次;西安北～漢中D9395/6次;西安北～寶雞南D9381/4次;西安北～寶雞南D9385/6次。

　　延長運(yùn)行區(qū)段6對，調(diào)整列車時刻136列。沈陽北～成都東G1281/2次延長到重慶西;南京南～成都東G1887/8次延長到重慶西;福州～西安北G1903/4次延長到蘭州西;成都東～徐州東G2206/7次延長到重慶西;西安北～太原南D2508/17次延長到懷仁東;太原南～西安北D2571/2次延長到寶雞南。

　　高鐵各方向變化情況

　　西安北至鄭州、北京、上海、廣州、深圳等方向，列車開行91對(日常運(yùn)行線83對，高峰線7對，周末線1對)。

　　西安北至蘭州、西寧等方向，列車開行77對(日常運(yùn)行線55對，高峰線17對，周末線5對)。

　　西安北至太原、懷仁等方向，列車開行46對(日常運(yùn)行線29對，高峰線15對,周末2對)。

　　西安北至成都、重慶等方向，列車開行84.5對(日常運(yùn)行線69對，高峰線15.5對)。

　　西安北至延安方向，列車開行7對。

　　人工售票窗口采用“日常+高峰”模式

　　西安北站人工售票窗口采用“日常+高峰”模式，實現(xiàn)售、改、退功能全覆蓋，做到“一次排隊、全部搞定”，減少了旅客等待時間。

　　同時，自動售取票機(jī)112臺全部啟用，方便旅客自助辦理業(yè)務(wù)。8個進(jìn)站口同時開放，人工實名制驗證通道也在15個的基礎(chǔ)上，動態(tài)增開，40臺自助實名制驗證閘機(jī)、13臺安檢儀全部開啟，方便旅客進(jìn)站。

　　出行候車有什么服務(wù)

　　西安北站候車室內(nèi)設(shè)有商務(wù)候車區(qū)、軍人候車室及重點旅客候車區(qū)。其中，重點旅客候車區(qū)內(nèi)設(shè)沙發(fā)休息區(qū)、母嬰哺乳室、兒童游樂區(qū)、書香候車室。便民自助服務(wù)區(qū)為旅客提供3分鐘免費(fèi)通話、充電、應(yīng)急可視對講等服務(wù)，暢通旅客與工作人員溝通渠道，滿足旅客的基本需求。

　　針對外籍旅客，車站在原有7國語言愛心“幫幫卡”的基礎(chǔ)上，引入科技運(yùn)用，在售票廳、服務(wù)臺、親情服務(wù)亭等處配置語音翻譯機(jī)，具備語音翻譯、拍照翻譯、人工翻譯的功能，支持50國語言及時互譯。

　　西安北站針對使用地鐵到達(dá)的重點旅客，在出站層到達(dá)口兩處設(shè)置“乘務(wù)出乘及特殊重點旅客專用通道”，從根本上解決了使用輪椅、嬰兒車等無法乘坐扶梯的重點旅客進(jìn)站乘車問題。

　　換乘時間很短怎么辦

　　持2小時以內(nèi)(含2小時)聯(lián)程車票旅客，在西安北站可進(jìn)行站內(nèi)便捷換乘。具體為旅客乘坐列車到達(dá)后，可通過站臺便捷換乘引導(dǎo)標(biāo)識通過站臺西側(cè)樓梯到達(dá)進(jìn)站檢票口，行動不便或者攜帶大件行李的旅客，可使用站臺西側(cè)無障礙電梯到達(dá)進(jìn)站檢票口。此時，旅客需持已乘坐到站的車票通過檢票口右側(cè)的自動反向閘機(jī)進(jìn)入候車大廳。持電子車票旅客，可通過候車室電子顯示屏查詢乘車信息，持紙質(zhì)車票旅客可通過車票右上方檢票口信息查找后續(xù)列車檢票口，檢票進(jìn)站乘車。

　　乘飛機(jī)地鐵方便嗎

　　為做好應(yīng)急保障，西安北站與西咸機(jī)場、西安火車站、高鐵新城管委會等建立聯(lián)動機(jī)制，形成“空鐵聯(lián)動”“同城高普鐵路聯(lián)動”“陸地聯(lián)動大交通”機(jī)制，實現(xiàn)了信息、功能、服務(wù)、應(yīng)急方面的融合。其中西安北站在候車室服務(wù)臺設(shè)置航空咨詢信息臺、地鐵層設(shè)有民航問詢自動值機(jī)，實時顯示航班信息。記者張毅偉