西安市兒童醫(yī)院給感染科配備了一臺“免接觸無人配送機器人”。王超攝

　　“一手抓疫情防控、一手抓醫(yī)療服務。” 日前，西安市各大醫(yī)院根據(jù)市衛(wèi)健委安排部署，多措并舉，在毫不放松地抓好疫情防控工作的同時，全員上崗，相繼全天正常開診，為復工復產(chǎn)提供了全方位醫(yī)療保障。

　　西安市兒童醫(yī)院

　　使用機器人配送物品 避免接觸

　　西安市兒童醫(yī)院在“三多一大”(發(fā)熱患兒多，肺炎患兒多，陪護家屬多，人流量大)的復雜就醫(yī)情況，為確保在復工后就診人數(shù)不斷增多的情況下，疫情防控工作有序推進，醫(yī)院不僅嚴把門診“三關”還設了病房“四關”。 “關口”前移，搭建帳篷，設置新冠肺炎預檢分診處，不斷優(yōu)化預檢分診、發(fā)熱門診流程，將門診患兒入口處分隔為發(fā)熱患兒、非發(fā)熱患兒及住院陪人三個通道。利用“西安市兒童醫(yī)院流行病學調查承諾書”二維碼開展預檢分診流行病學調查，保證流調工作的同時，縮短患兒就診時間。所有門診患兒就診必須經(jīng)過新冠肺炎預檢、門診預檢、醫(yī)生再次流行病學調查等三道關口。住院患兒“四關”，所有住院患兒及家屬必須通過醫(yī)院三道門禁關口及住院患兒流行病學調查等四道關口。

　　此外，醫(yī)院急診、發(fā)熱門診(感染門診)24小時開診,門診綜合內科、綜合外科及?？崎T診正常開診。利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療及醫(yī)院官方微信平臺開通線上“新冠肺炎篩查和?？茊栐冏稍?rdquo;，組織全院27個科室119名醫(yī)生第一時間為廣大患兒免費提供專業(yè)的診療、護理建議，確保正?；純耗軌蚣皶r就診。保障急危重癥及腎臟、血液腫瘤、神經(jīng)、結締組織病及內分泌等?？撇?、慢性病患兒的收治。

　　記者了解到，為了避免交叉感染，提高工作效率，西安市兒童醫(yī)院給感染一科配備了一臺“免接觸無人配送機器人”。“機器人”每次可以傳送不超過40kg的物品，使用前把物品分別放置在4個隔板上，通過面板設置命令，機器人便會按照指令把物品傳送到目的地。此外，醫(yī)院還將住院三部老病區(qū)改造成感染病區(qū)醫(yī)護人員的隔離休息區(qū)，消除醫(yī)務人員院內感染的風險，此舉在全市衛(wèi)生系統(tǒng)也是首創(chuàng)。

　　西安市中心醫(yī)院

　　根據(jù)患者病情將處方用量延長至12周

　　我市各企業(yè)陸續(xù)復工復產(chǎn)，復工、返城人員持續(xù)增加，醫(yī)院就診患者不斷增多。如何科學、規(guī)范、有序地做好防控，為廣大市民提供一個安全的就醫(yī)環(huán)境，西安市中心醫(yī)院采取多種有效措施，確保就醫(yī)安全、有序。

　　除了強化三級預檢分診，保障百姓安全就醫(yī)。為更好滿足返城和復工人員以及普通市民的實際就診需求，縮短患者候診時間、減少聚集，降低院內交叉感染幾率，普通就診患者可根據(jù)就診需求提前進行預約掛號，分時段就診。

　　醫(yī)院還設流動導醫(yī)提醒患者在窗口排隊時須保持1米安全距離，避免交叉感染。針對需要到醫(yī)院復診的慢性病患者，醫(yī)生根據(jù)患者病情將處方用量延長至12周。

　　西安市中心醫(yī)院確保發(fā)熱門診可疑病人留觀零遺漏、院內交叉感染零發(fā)生、數(shù)據(jù)報送零差錯，做到“應防盡防、應收盡收、應治盡治、不漏一人”，要求各科室醫(yī)務人員在充分做好自我防護的基礎上，積極投入到日常門診、住院診療工作中，確保疫情防控、醫(yī)療服務兩不誤。

　　西安市第四醫(yī)院

　　醫(yī)院里的“福爾摩斯”層層把關保安全

　　“您哪里不舒服?從哪里來?坐什么交通工具?14天內到過哪兒?所在小區(qū)有沒有疫情?請您出示一下身份證……”每一位來西安市第四醫(yī)院就診的患者和家屬都需要經(jīng)過詳細排查。西安市第四醫(yī)院作為新冠肺炎孕產(chǎn)婦定點收治醫(yī)院，產(chǎn)科每日門診量達360人次，防控任務尤為繁重。為科學防控，醫(yī)院成立流調小組，小組里的院感防控專干們就成了醫(yī)院里的“福爾摩斯”。

　　每天院感防控專干和督導員就像“偵察兵”，分布到醫(yī)院的各個點，逐層把好門診患者就診關、住院患者入院關，層層對患者進行流行病學調查、測體溫、問癥狀、逐一登記，確保患者合理分流，減少交叉感染。對流調中的發(fā)熱患者、疑似患者重點進行流行病學調查并護送至發(fā)熱門診進行排查。院感防控專干們還對全院2千多名職工的流行病學史進行調查，對于有外地旅居史、可疑接觸史或有呼吸道癥狀的職工及時排查，每天隨訪，最大限度保障醫(yī)護人員的安全。

　　院感防控專干們實行24小時排班，在產(chǎn)科門診、急診、病房實行全覆蓋。嚴格按照流行病學史標準對每一位患者進行流調排查，將孕婦進行合理分流，保障孕產(chǎn)婦的醫(yī)療安全。

　　記者了解到，自疫情開始以來，醫(yī)院這支“偵察兵”隊伍共排查職工200余人次;排查新入院患者及陪人600余人次;排查住院發(fā)熱患者300余人次。醫(yī)院上下一心、嚴防死守、群防群控，織密疫情防控網(wǎng)，守好每一道防線，確保醫(yī)患安全。

　　西安市紅會醫(yī)院

　　開通“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院” 開具電子處方

　　防控疫情期間，為合理分流就診人數(shù)，減少院內交叉感染。我市各大醫(yī)院充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，在線為患者提供視頻問診、在線咨詢等服務，極大地方便了患者就醫(yī)。鑒于特殊期間，專家建議，患者要盡可能選擇網(wǎng)上就醫(yī)、錯峰就醫(yī)、擇期就醫(yī)。

　　為了方便患者，西安市紅會醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”也在疫情期間提前啟動，據(jù)悉，該“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”基于“西安市紅會醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”微信公眾號開發(fā)。

　　“以往別的醫(yī)院大部分是針對慢性病可開藥，快遞到家。閱讀檢查報告等。我們本次對功能有了一個升級。”西安市紅會醫(yī)院醫(yī)務部主任閆亮介紹道，此次上線的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能齊全，其中網(wǎng)上問診，可為患者開具便民處方等電子處方。其次患者可以預約檢查并在線上查看檢查或化驗報告。骨科專科以影像學檢查為主，患者拍完片子直接就能在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的賬戶上看到。此外，還有圖文或視頻等便民問診形式。

　　閆亮表示，如果患者門診檢查過，需要復診，可在“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”上進行網(wǎng)上問診確認是否需要來院檢查，如果需要繼續(xù)用藥，醫(yī)生會開具電子處方通過快遞送藥到家。紅會醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院最具有特色的就是術后康復護理。鑒于大量骨科患者需要正規(guī)術后康復跟蹤，術后康復這部分通過視頻問診，讓醫(yī)生與患者視頻溝通，查看患者術后的動態(tài)變化給予一定的指導。該功能無論是當下疫情特殊期間還是對于外地來院就診的患者，都非常方便。“未來我們還計劃增加延續(xù)護理及康復師到家，患者可以線上預約護士或康復師，我們目前正與一些社區(qū)進行聯(lián)系，爭取對社區(qū)的醫(yī)師進行同質化專業(yè)培訓，盡快實現(xiàn)‘康復到家’。”閆亮補充道。

　　西安市紅會醫(yī)院2月4日正式開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院以來，在線專家424人，患者咨詢1579次，派送藥品149單。

　　就醫(yī)提醒

　　醫(yī)院就診戴一次性醫(yī)用口罩即可

　　慢性病穩(wěn)定期的患者，可線上咨詢。那么急癥或危重癥患者怎么辦?對此西安市中醫(yī)醫(yī)院專家提醒，此類患者需到急診盡快就醫(yī)，注意做好防護。

　　專家提醒，患者到醫(yī)院就醫(yī)，一定要戴口罩。到一般門診就診，正確佩戴一次性醫(yī)用口罩即可。如果去發(fā)熱門診，建議佩戴醫(yī)用外科口罩，并盡量乘坐私家車就醫(yī)。在醫(yī)院減少不必要的接觸，回家后好好洗手。

　　針對有人擔心，去過醫(yī)院會不會成為密切接觸者?據(jù)悉，在沒有防護的情況下，與疑似或確診病人近距離接觸的人，才算密切接觸者。目前各大醫(yī)院發(fā)熱患者有專用通道，疑似或確診患者有專門的隔離區(qū)域，因此去醫(yī)院看病接觸到感染者的機會并不會顯著高于其他相對人群密集的公共場所，患者僅去醫(yī)院看病并不會成為密切接觸者。

　　糞便里可以檢測到新型冠狀病毒，醫(yī)院的廁所還能用嗎?其實只要戴口罩、勤洗手，就不需要過度擔心，醫(yī)院的廁所同樣可以放心使用。（王 超）