近日，為助力殘特奧會順利開幕，更好地為聽障群體提供針對性服務，西安市新城區殘聯開展了多期公益手語培訓班。

　　據悉，新城區殘聯分別于8月、10月舉辦了兩期公益手語培訓班，并邀請西安市第二聾啞學校專業老師授課。第一期培訓針對政務服務綜合窗口工作人員，在日常接待中的辦事流程、服務用語等常用手語培訓。10月11日至13日，為期3天的“迎殘運服務我先行”無障礙信息手語培訓班在東方賓館舉辦，培訓對象面向殘特奧會接待酒店、轄區保障醫院、火車站管委會和基層服務窗口的工作人員及助殘志愿者。

　　新城區殘聯負責人介紹，本次培訓內容針對漢語手指字母、手語禮儀、日常生活用語、就醫問診等內容進行培訓，為了保障培訓效果和更好的學習手語，區殘聯還為參加培訓的人員發放了《中國大眾手語》匯編。

　　培訓課上，老師從漢語手指字母及最常用的基礎手語入手，由淺入深的日常用語、簡單問詢和常用回答用語一一示范并反復練習，耐心指導。參加培訓的人員跟著老師認真做著每一個動作。

　　課間休息時，大家積極交流、提問，反復練習手語動作。培訓課上，大家結合接待酒店、保障醫院等工作場景現場模擬手語交流，以對話的方式互相交流，練習手語的手勢，例如：“您好、請問您有什么需要幫助的、歡迎您入住金花酒店、請您用餐、請您上車、請出示您的身份證、請問您哪里不舒服需要幫助嗎”等詞匯語句練習。承擔殘運會游泳項目接待任務的金花酒店的工作人員表示通過學習手語，在殘特奧會和今后的服務中，不斷優化服務方式，讓聽障群體感受家的溫暖。

　　“殘特奧會即將舉辦，信息無障礙環境是關乎著特殊群體出行、信息交流不可缺少的內容。這次手語培訓活動是從實際出發，旨在發揮助殘志愿者的服務能力。”新城區殘聯負責人表示，今后將繼續推廣手語，架起與聽障群體交流的橋梁，從提升公共服務和社會服務窗口做起，讓聽障群體走出無聲世界。(記者 雷杰)