增開醫院新區、增設專病門診、增調手術時段、減輕就醫負擔……“小切口、大深入”西安市衛生健康系統聚焦群眾關注的就醫難點、堵點、痛點問題, 近期推出一系列便民、利民、惠民舉措，改善群眾就醫體驗。

多措并舉 方便群眾就醫

　　助力“北跨”發展，實現醫療北跨新布局。市紅會醫院高鐵新城院區全面開診，在醫院官方微信平臺開通“你好北院區”專欄，讓患者充分了解北院區各科室的專家組成、診療范圍、醫護配置等情況，為患者提供精準高效的診療服務。市中心醫院經開院區、市兒童醫院經開院區相繼開診試運營，滿足了周邊乃至全市百姓日益增長的醫療健康需求，充分發揮了醫療服務群眾的作用，為西安市“北跨”發展提供堅實醫療保障。

　　為了方便群眾就診，讓專病專癥門診更“專”更“細”。市第五醫院首開痛風聯合門診，多學科專家聯合為患者提供“早期預防、中期規范化、后期外科微創的中西醫結合治療”的一站式服務，專病專治，使更多的患者受益。市精神衛生中心節假日增設老年醫學門診和少兒心理門診，滿足不同患者群體的診療需求，為百姓的心理健康保駕護航。

　　增調手術時段，開展周末日間手術，24小時完成全手術流程。市第四醫院、市兒童醫院為應對因暑期到來住院治療床位“一張難求”的問題，開展周末日間手術，家長可以利用周末一天時間給孩子完成手術治療并出院，有效避免因孩子上學、家長上班“請假難”而耽誤孩子治療的問題，極大地節約了醫療資源、縮短了住院時間、降低了住院成本，減少了對患兒及家庭工作生活的影響。

切實提升人民群眾就醫感受

　　推行檢查檢驗結果互認，減輕群眾就醫負擔。市衛生健康委牢固樹立以人民為中心的發展思想，本著尊重醫學科學，保證醫療服務質量和安全的原則，通過完善機制建設，明確工作措施，推動全市醫療機構之間檢查檢驗結果互認工作。截至目前，全市20家市級醫院和檢驗實驗室的檢驗項目納入陜西省第一批醫學檢驗互認范圍醫療機構實驗室及互認項目名單，有效控制了不必要的重復檢查，減輕人民群眾就醫負擔，不斷增強人民群眾就醫獲得感。

　　增強志愿服務，暑期服務更貼心，看病就醫更省心。為保障暑期就診高峰，市第一醫院、市第四醫院、市第九醫院、市兒童醫院等多家醫院針對患者多、候診區擁堵等情況，及時招募院內外志愿者，在門診服務臺、排隊窗口、集中檢查區等人流密集處，解答患者問詢，疏導就醫秩序、指引就診方位、幫扶就醫不便患者等，通過實實在在的行動切實提升人民群眾就醫感受。

　　增進健康宣教，普及健康知識，攜手保障健康。市中醫醫院在日常診療的同時，堅持以科普宣傳的形式深入推廣中醫養生保健工作，將科普文章裝訂成冊，圖文并茂，供患者在候診時翻閱。將疾病的相關護理方案制作成宣傳頁，分發給患者及家屬。在候診區開設健康大講堂，向患者普及中醫養生防病知識，引導患者開啟健康生活方式。

　　下一步，市衛生健康委將結合工作職能，把群眾的難點、痛點、堵點作為工作切入點，壓實責任、主動作為，不斷滿足群眾多樣化的健康需求，真正成為人民群眾健康堅實的“醫”靠。(記者 張黎娜)