從家門口招聘到畢業生需求登記，從促就業培訓到社保查詢，從失業登記到就業援助……在西安，求職者可通過注冊全市公共服務平臺，樂享“一站式”找工作、找培訓、查社保等一系列需求便利。

　　如此高效便捷的服務，得益于西安市人社局在就業服務方面的精耕細作。

　　2024年以來，西安市人社局聚焦產業所急、企業所需和群眾所盼，依托“秦云就業”平臺，創新推出“家門口就業基層應用”“重點群體智慧幫扶”“秦云優服”“新增就業智能管理”等服務舉措，構建立體式服務矩陣，全力推進公共就業服務向基層延伸，打通服務群眾“最后一公里”，讓溫暖直抵民心。

　　從就業驛站到掌上服務

　　打造家門口的就業服務圈

　　1月14日，西安市碑林區南院門街道舉辦2025年首場“就業援助月——家門口的招聘會，”將崗位信息和服務直接送到居民家門口。

　　招聘會現場，來自零售業、服務業、醫療業、金融業等多個熱門行業的企業，為轄區居民提供多種就業崗位，以滿足不同層次求職者的需求。不少求職者與企業招聘負責人深入交流，詳細了解崗位信息、薪資待遇及發展前景。

　　人社服務事多、面廣、線長，涉及老百姓切身利益。近年來，為精準幫扶重點群體更好就業，西安市人社局持續優化布局基層就業服務網點，通過數字就業驛站、家門口現場招聘會、家門口淘崗集市等多種方式，為全市群眾搭建起一個家門口就業掌上服務平臺，將就業服務資源陸續延伸至基層，實現就業服務在居民家門口的即時響應。

　　如今，打開“秦云就業”上線的服務地圖，就可精準識別并自動核驗申請社保、失業、工商營業執照等資料，運用大數據幫助各類重點群體完成身份認證、快速申請認定等數字化業務流轉與智能化服務跟進，高效提升就業幫扶服務能力，優化群眾服務體驗。此外，“秦云就業”平臺還匯聚了廣泛的職業技能培訓資源，涵蓋了多樣化的培訓課程、優質的培訓機構以及經驗豐富的培訓教師，求職者能夠依據個人的興趣及職業規劃，自由挑選合適的培訓課程并進行在線報名學習。

　　聚焦就業困難人員等重點群體，西安市人社局依托“秦云就業”系統搭建數字化就業驛站、重點群體智慧幫扶等平臺，提供就業困難資格認定申請、上門幫辦認定業務等“一站式”服務。

　　據西安市人社局相關負責人介紹，截至目前，西安市已建設各具特色的就業服務驛站579個，覆蓋41項服務事項，“秦云就業”進社區和社區職通車服務10607人次，形成了以家門口服務站和數字就業驛站為主的覆蓋全市的就業服務圈，并通過數字就業驛站服務平臺，為22.9萬名群眾及4萬余家企業提供精準服務。

　　從“人找政策”到“政策找人”

　　供需精準對接提升服務質效

　　優化公共就業服務，既要提高就業服務的便捷性，也要提高精準性。2024年以來，西安市人社局在相繼出臺一系列針對性強、含金量高就業政策的同時，以數字化建設為基礎，高效實現從“人找政策”到“政策找人”的轉換，全力推動高質量充分就業，為市民幸福生活筑牢堅實根基。

　　“我們以‘秦云就業’為載體，依托大數據技術，通過信息共享和比對等先進信息技術，匯集社會保險、就業創業、人才人事、勞動關系四大業務板塊數據，并結合公安、教育、市場監督管理等橫向部門數據，為勞動者以及各類經營主體提供精準動態信息。”西安市人社局相關負責人介紹，西安市人社局以“秦云就業”為平臺，將“人找崗”和“崗找人”相結合，通過對群眾居住地、就業需求、學歷專業等關鍵信息進行精準推送，已為31.06萬名求職者精準推送崗位34.04萬次。

　　此外，“秦云就業”平臺通過集成企業穩崗返還、失業金申領等多項補貼業務，利用大數據分析技術精準匹配符合條件的單位和人員，通過主動推送相關政策信息，并提供詳盡的申報指導，確保政策能夠迅速、準確地惠及目標群體，有效促進了政策的落地實施。

　　從“一鍵”申請認定到“服務到家”

　　織密基層公共就業服務網

　　探索精準化公共就業服務，數據支撐是關鍵。西安市人社局順應數字技術發展的時代趨勢，在市內率先推動“大數據+鐵腳板”服務模式，將服務信息通過信息化工具賦能給基層，極大地增強了基層人社服務人員的服務能力和效率。通過信息化服務平臺提供的精準信息，基層人社服務人員可迅速識別并響應各類服務需求，實現線上“一鍵”申請認定，真正做到“零提交”的便捷體驗。

　　在此基礎上，西安人社部門還構建了社區、街道、區人社局三級聯動的高效服務機制，確保服務快速響應和全程網辦，同時結合“服務到家”的貼心舉措，讓群眾在享受便捷服務的同時，也能感受到溫暖與關懷。這樣的服務模式不僅實現了數據的快速流通，減少了群眾的奔波之苦，更成功打通了群眾辦事的“最后一公里”，極大地提升了群眾的滿意度和獲得感。

　　民生工作緊密關聯著千家萬戶的福祉，直接關乎廣大人民群眾的切身利益。西安市人社局依托“秦云就業”這一數字化服務平臺，持續健全精準、高效的就業公共服務體系，致力于提升民生服務水平。

　　千帆如梭逐浪急，風鵬正舉海天闊。未來，隨著人工智能等新興技術快速發展，西安市人社局還將持續探索服務新模式、新路徑，以AI技術賦能，在數字化平臺嵌入智能職業規劃、人崗智能匹配、AI面試等服務，形成集需求歸集、崗位推送、能力提升、創業推介等于一體的集成式就業服務場景，進一步提升就業服務供給能力，通過政企智聯服務，為企業提供“直連辦、一鍵辦、實時辦”的高效便利專項服務，不斷擴大服務圈輻射效應，進一步提升群眾獲得感、幸福感、滿足感。(賀承光)