1月10日上午9時，綏德火車站舉辦2020年春運誓師大會，通過春運動員、宣讀春運誓詞、給黨團員突擊授旗等形式，激勵站區各單位鐵路職工凝心聚力，協同作戰，給綏德地區的廣大人民群眾上交一份滿意的春運答卷。

　　2020年春運從1月10日起至2月17日止，為期40天。綏德火車站將在春節前1月20日-23日(臘月26至29)、春節后1月28日-2月3日(正月初四至初十)、2月9日-12日，分別迎來三輪客運高峰。本站現有開往北京、上海、呼和浩特、齊齊哈爾、成都等多個方向的23對旅客列車，便于廣大旅客選擇合適車次出行。今年春運預計發送15萬人次，較去年增加3000人。

　　為了確保實現“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的春運工作目標，綏德火車站認真分析客流特點，匯總整理旅客需求，在重點時段開設“蘭花花”親情服務臺，向廣大旅客承諾“一般旅客便民服務、困難旅客主動服務、重點旅客專人服務”，為旅客免費提供輪椅、擔架、膠帶、紙筆等便民服務，為老弱病殘孕特殊重點旅客開通綠色通道優先進站服務。

　　此外，廣大旅客還可關注“綏德站服務號”微信公眾號享受網上服務預約、失物招領、投訴建議等互聯網服務。春運期間客流量較大，綏德火車站也在此提醒廣大旅客朋友：提前進站候車，以免集中到達錯過乘坐車次。

　　春運期間車站秉承“蘭花花”服務承諾，為旅客提供“平安、有序、溫馨”的旅途，讓旅客體驗更美好。