隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，新能源汽車正逐漸成為推動(dòng)綠色環(huán)保、節(jié)能減排的中堅(jiān)力量。自《新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2021—2035年)》深入實(shí)施以來(lái)，中國(guó)新能源汽車已經(jīng)呈爆發(fā)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，根據(jù)公安部日前發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2023年底，我國(guó)新能源汽車保有量達(dá)2041萬(wàn)輛。

　　2021年12月，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)正式發(fā)布《中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)新能源汽車商業(yè)保險(xiǎn)專屬條款(試行)》，從此開(kāi)啟了新能源汽車專屬保險(xiǎn)的時(shí)代。作為一家富有責(zé)任感和前瞻性的保險(xiǎn)公司，平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司積極響應(yīng)國(guó)家政策，全面支持新能源車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，助力國(guó)家“碳達(dá)峰、碳中和”戰(zhàn)略，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　為滿足不同用戶的需求，平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司推出多種新能源車險(xiǎn)產(chǎn)品，包括新能源車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車上人員責(zé)任保險(xiǎn)等核心保障，以及包括自用充電樁損失保險(xiǎn)、外部電網(wǎng)故障損失保險(xiǎn)等新能源專屬附加險(xiǎn)及醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用責(zé)任附加險(xiǎn)，為新能源車主客戶提供全面的保障選擇。2023年，平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司通過(guò)新能源汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品累計(jì)為19萬(wàn)輛新能源車輛提供超7300億風(fēng)險(xiǎn)保障。

　　從傳統(tǒng)燃油車到新能源汽車時(shí)代，平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司的服務(wù)邏輯也在不斷升級(jí)，以滿足車主多樣化的理賠和服務(wù)需求。目前，公司與陜西省在售全部新能源品牌服務(wù)站均已達(dá)成合作協(xié)議，統(tǒng)一配件、工時(shí)等標(biāo)準(zhǔn)，避免理賠價(jià)格等問(wèn)題為客戶帶來(lái)困擾。成立新能源專項(xiàng)理賠團(tuán)隊(duì)，通過(guò)內(nèi)部選拔優(yōu)秀定損員、外部招聘組建專家隊(duì)伍，專項(xiàng)處理新能源車業(yè)務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。在車主普遍關(guān)注的新能源電池?fù)p失方面，公司已具備市場(chǎng)領(lǐng)先的專業(yè)性，如2023年3月公司承保某新能源車輛電池嚴(yán)重受損，當(dāng)日即完成損失確認(rèn)。2023年，公司共處理新能源事故車輛7.36萬(wàn)臺(tái)，賠付金額3.98億元。

　　展望未來(lái)，在新能源汽車不斷發(fā)展的新階段，保險(xiǎn)消費(fèi)端也必將不斷出現(xiàn)新需求。平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司將始終堅(jiān)持“雙碳”發(fā)展目標(biāo)，大力拓展新能源車相關(guān)綠色保險(xiǎn)項(xiàng)目，不斷搭建完善理賠和服務(wù)體系，發(fā)揮平安保險(xiǎn)服務(wù)與科技創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，為新能源汽車消費(fèi)市場(chǎng)提供充足有力的保險(xiǎn)保障。(白宇晨)