做好金融“五篇大文章”是金融服務實體經濟高質量發展的重要著力點，也是深化金融供給側結構性改革的重要內容。2024年，工商銀行西安分行錨定金融“五篇大文章”，全面布局科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五大領域，不斷加強對重點領域和薄弱環節金融服務支持，為助力西安高質量發展提供了“工行動能”。

　　發揮“科技金融”優勢

　　加快培育新質生產力

　　科技是第一生產力，科技金融作為金融“五篇大文章”的“首篇文章”，在推動經濟轉型升級中發揮著支撐性作用。2024年，工商銀行西安分行將科技金融作為金融服務實體經濟的重要抓手，積極賦能科技創新，助力經濟轉型升級，通過“千鏈萬戶”專項行動，精準對接科創企業金融需求。

　　專精特新企業是科技創新的源泉，在新興產業和未來產業的培育中發揮著引領作用。2024年12月，西安市某專精特新科技企業在項目實施過程中遭遇資金短缺難題，工行西安北大街支行客戶經理得知企業困境后，通過深入走訪，為企業制定1000萬元“秦科e貸”專屬金融服務方案，并通過跨層級配合、多部門協同，成功為這筆貸款發放開通綠色通道，解決了企業燃眉之急。

　　圍繞“兩重兩新”領域，工商銀行西安分行制定《落實一攬子增量政策促進投融資服務實體經濟高質量發展工作方案》和《科創企業金融業務發展實施方案》，以重點科研院所和產業園區為切入點，積極拓展產業鏈客群，深挖集團成員、被投企業和產業鏈客戶項目建設、設備更新改造、流動資金、供應鏈、信用證、福費廷等金融需求，全年累計投放貸款超15億元。

　　針對科技型企業“輕資產、重投入、高增長、強波動”的特點，工商銀行西安分行以發展創新產品為驅動抓手，推出多款信用貸款產品，如基于企業專利技術和市場前景的信用貸款，有效解決了科創企業缺乏抵押物、融資難的問題，開辟了科技型企業服務新路徑。

　　為持續發揮陜西科教大省優勢，推動科研成果轉化，工商銀行西安分行加強“秦創原”創新驅動平臺建設支持力度，持續提升高新技術企業、戰略性新興產業服務質效。積極參與構建科技金融生態體系，與創投機構、孵化器、產業園區等建立合作關系，共同為科創企業提供全方位、一站式的金融服務。此外，工商銀行西安分行還通過舉辦科技金融論壇、創業大賽等活動，搭建交流平臺，促進科技與金融的深度融合。

　　2024年，工商銀行西安分行充分借助總省行對科創領域政策資源的支持，積極推動1000余戶專精特新、高新技術領域名單制客戶的走訪落地工作，貸款余額近百億元，增幅26%。

　　擦亮“綠色金融”底色

　　高效推動可持續發展

　　發展綠色金融是支撐美麗中國建設的重要舉措。2024年，工商銀行西安分行積極響應國家綠色發展號召，持續加大對節能環保、新能源發電、海綿城市、綠色建筑等重點綠色產業的金融支持力度，不斷提升綠色金融服務的適應性和有效性，為推動可持續發展和綠色經濟轉型提供了堅實的金融支撐。

　　中歐班列作為國際集裝箱貨運班列，是我國“一帶一路”建設打造的靚麗名片。自2019年起，工商銀行西安分行就以中歐班列長安號為核心，支持“一帶一路”發展和綠色交通、綠色倉儲等產業，延伸服務長安號上下游及配套產業，全面支持中歐班列長安號發展。同時，該行還以項目貸款方式支持中歐班列集結中心建設及上游企業配套倉儲建設，為“一帶一路”公鐵聯運中心項目審批項目貸款，并通過產業鏈延伸，為下游家電出口企業辦理廠房建設項目貸款。

　　為進一步推動新能源產業發展，工商銀行西安分行通過創新綠色金融產品和服務模式，推出多款綠色信貸產品，如針對清潔能源項目的專項貸款，為項目提供優惠的貸款利率和較長的貸款期限，極大降低了項目的融資成本。同時，充分發揮綠色金融優勢，為綠色項目和企業提供融資支持。

　　此外，該行還對鋼鐵、煤炭等產能過剩、高耗能、高排放行業實施不同的移位管理政策，持續加大對綠色產業的支持力度，積極推動投融資結構綠色調整;積極支持西安公共設施共建共享、資源梯級和循環利用、秦嶺修復保護等大型項目融資，為推動地方經濟社會的可持續發展作出了積極貢獻。

　　2024年，工商銀行西安分行制定了《西安分行推進綠色金融高質量發展實施方案》，不斷提升綠色金融服務的適應性和有效性，截至2024年末，綠色貸款較年初增幅47%。

　　涵養“普惠金融”活水

　　呵護千行百業成長

　　普惠金融是服務實體經濟、促進社會公平正義的關鍵路徑。2024年，工商銀行西安分行積極落實總省行黨委關于普惠金融工作的重要部署，把發展普惠金融作為金融服務實體經濟的重要使命，通過制定《普惠金融三年發展規劃》《支持小微企業融資協調工作機制專項行動方案》等，進一步完善普惠金融服務體系，提高金融服務的可得性和便捷性。同時，推動城鄉聯動發展戰略落地，與區域經濟發展同頻共振，積極發揮國有大行支持實體經濟發展的主力軍作用。

　　為認真落實金融監管總局支持小微企業融資協調工作機制部署要求，深入貫徹黨的二十大和二十屆三中全會精神以及中央經濟工作會議、中央金融工作會議精神，全面推進支持小微企業融資協調工作機制落地生效，工商銀行西安分行積極開展“千企萬戶大走訪”活動，通過組織“普惠青年先鋒隊”開展進園區、進商圈營銷拓展活動，全面摸排小微企業融資需求，以更大力度、更實舉措助力破解小微企業融資“難貴慢”問題，積極支持小微企業健康發展。截至2024年末，已累計為2.3萬余戶小微企業及個體工商戶投放貸款超300億元，以務實高效舉措助力破解小微企業融資難、融資貴問題。

　　此外，為助力鄉村振興，工商銀行西安分行積極探索創新新農村經濟下的金融服務支持。一方面與隆基樂葉深度合作，聯合推出隆基“光伏E貸”金融產品，服務農戶近900戶，貸款投放超億元。2024年新華網以《陜西工行：“光伏+鄉村振興+數字供應鏈金融”模式讓農戶創收》為題對此進行了專題報道，并獲省領導批示表揚。另一方面充分挖掘區域特色及融資需求，積極推動鄉村振興及涉農領域普惠創新產品的研發與推廣，圍繞特色農業、鄉村旅游等領域，推出“獼猴貸”“民宿貸”等特色產品，多元化支持鄉村振興領域融資需求。截至2024年末，累計投放貸款近3億元，惠及小微企業及農戶千余戶。工商銀行西安分行充分發揮金融科技優勢，賦能財政收付、社保服務、房貸便民、政務聯動等民生領域一系列多元化金融服務，將金融服務延伸到農村地區，為農戶提供便捷的金融服務，進一步推動普惠金融在民生領域的廣泛應用，為促進縣域經濟發展作出貢獻。

　　提升“養老金融”溫度

　　升級適老化服務體驗

　　隨著人口老齡化加深，養老金融已成為金融服務實體經濟、滿足多元化養老需求的重要抓手。一年來，工商銀行西安分行積極響應國家養老金融政策，將構建養老服務體系作為服務實體經濟、履行社會責任的重要抓手。通過成立養老金融服務中心，制定養老金融發展規劃，完善養老金融服務體系，提高金融服務的針對性和有效性，并在基本養老保險、年金管理、個人養老金、長輩客群服務、養老產業金融等領域確立了市場領先地位。

　　走進西安灃東分行營業室和西安太華路支行營業室兩家養老金融特色旗艦網點，愛心專座、老花鏡、放大鏡、醫藥箱等一應俱全，坐著輪椅也能在網點暢行無阻……這僅是工行西安分行養老金融特色網點建設的一個縮影。2024年，工行西安分行適老化服務不斷升級，多措并舉打造出網點“行動無阻、溝通無礙、業務無怠、遇事無憂、關愛無瑕”的“五無”特色適老服務，為老年客戶帶來更加便捷的服務與溫馨的體驗。

　　針對老年客戶群體的特殊需求，工商銀行西安分行不斷完善養老金融服務場景，通過優化網點布局、優化服務流程、提供便捷服務設施、舉辦養老金融知識講座等形式的適老服務，不斷提高老年人的金融服務體驗感。同時，工行手機銀行“幸福生活版”也不斷提高專業化水平，提供完備的服務渠道和產品供給。

　　此外，工商銀行西安分行還積極參與構建智慧養老體系，與政府部門、養老機構、保險公司等建立合作關系，通過引入智能設備、建立健康數據庫等方式，提高老年人生活質量和健康水平，并通過加強與醫療機構的合作，為老年人提供便捷的醫療服務。積極支持銀發經濟，圍繞養老產業鏈和產業集群，打造產融服務生態。

　　一年來，工商銀行西安分行完成太華路支行營業室、灃東分行營業室養老金融旗艦網點創建工作，參加第二屆西安國際養老產業博覽會，有效提升工行養老金融品牌影響力，全年新增基金規模百萬以上企業年金客戶數十戶，為客戶提供一站式、全方位的企業年金服務，新增養老產業貸款規模1億元，助力養老產業高質量發展。

　　增強“數字金融”賦能

　　助力數字經濟高質量發展

　　隨著互聯網、AI及大數據分析等數字技術的飛速發展，數字金融已成為金融服務經濟和社會數字化轉型的必然要求，更是助推科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融高質量發展的“粘合劑”“催化劑”。2024年，工商銀行西安分行積極把握數字金融發展機遇，夯實技術、數據、創新等能力，加快數字化轉型步伐，提升金融服務智能化、便捷化水平，做好數字金融大文章。

　　通過運用人工智能、區塊鏈、大數據等金融科技手段，工商銀行不斷創新金融產品和服務模式，并推出手機銀行、網上銀行等多款線上金融產品，為客戶提供更便捷、高效的金融服務。利用大數據、人工智能等先進技術，對客戶進行精準畫像和風險評估，提高金融服務的個性化和定制化水平。

　　工商銀行西安分行通過與其他金融機構、科技公司等建立合作關系，共同推動金融服務的創新發展，并通過加強客戶體驗和反饋機制建設，不斷優化金融服務流程和產品，加強數據安全和隱私保護等措施，提高客戶信任度和滿意度。

　　在2024西部鄉村振興博覽會暨東西部協作成果展上，工商銀行西安分行重點展示了在支持國家戰略、助力鄉村振興、推動地方經濟發展等方面的創新舉措以及D-ICBC戰略、ECOS工程、九大平臺等科技領域的領先優勢和成果成就，現場還設置了體驗、互動等環節，進行普惠涉農貸款的營銷與宣傳。

　　一年來，工商銀行西安分行扎實做好數字人民幣推廣應用，個人、對公活躍錢包分別凈增260余萬戶及近20萬戶;個人手機銀行、對公數字金融服務平臺月均動戶數分別達220余萬戶和8萬戶。

　　勇擔時代使命，奏響金融強音。下一步，工商銀行西安分行將繼續錨定金融“五篇大文章”，積極踐行國有大行責任擔當，以科技金融為引擎做強經濟社會發展動力，以綠色金融擦亮高質量發展鮮明底色，以普惠金融發展成果更好惠及人民群眾，以養老金融增進民生福祉，以數字金融提升金融服務實體經濟質效，為中國式現代化西安實踐取得新成效貢獻“工行力量”。

　　《各界導報》2025年1月16日 第5846期 第10版