“大力提振消費(fèi)、提高投資效益，全方位擴(kuò)大國內(nèi)需求”是2025年政府工作的首要任務(wù)。今年以來，工商銀行陜西省分行積極貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)的各項(xiàng)部署，緊緊圍繞擴(kuò)大商品消費(fèi)、發(fā)展服務(wù)消費(fèi)和培育新型消費(fèi)，豐富完善金融產(chǎn)品和服務(wù)，以金融創(chuàng)新為筆、以惠民服務(wù)為墨，不斷增強(qiáng)消費(fèi)金融的適配性和便利度，為服務(wù)三秦百姓美好生活注入強(qiáng)勁動(dòng)能。截至2025年3月末，全行個(gè)人消費(fèi)貸款余額超120億元，信用卡貸款余額超150億元，當(dāng)年累計(jì)實(shí)現(xiàn)信用卡消費(fèi)額超100億元，分期付款交易額近24億元，各項(xiàng)數(shù)據(jù)穩(wěn)居全省金融同業(yè)前列，交出了一份服務(wù)民生、提振消費(fèi)、助力經(jīng)濟(jì)的亮眼答卷。

　　政策落地“加速度”，惠民舉措精準(zhǔn)直達(dá)

　　自國家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布《關(guān)于發(fā)展消費(fèi)金融助力提振消費(fèi)的通知》后，工商銀行陜西省分行迅速響應(yīng)國家政策要求并制定詳細(xì)落實(shí)方案，及時(shí)調(diào)整消費(fèi)貸款政策，階段性將互聯(lián)網(wǎng)貸款額度上限調(diào)整至30萬元，自主支付上限調(diào)整至50萬元，個(gè)人消費(fèi)貸款最長期限調(diào)整至7年，全面覆蓋居民消費(fèi)需求。同時(shí)通過系統(tǒng)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)政策調(diào)整“無感切換”，讓金融紅利“一鍵觸達(dá)”千家萬戶。

　　產(chǎn)品創(chuàng)新“多元化”，場(chǎng)景服務(wù)全面覆蓋

　　從“車輪上的幸福”到“煥新家的憧憬”，工商銀行陜西省分行圍繞居民消費(fèi)升級(jí)和新型消費(fèi)模式，持續(xù)豐富消費(fèi)信貸產(chǎn)品體系。通過與商戶、電商平臺(tái)等合作推出消費(fèi)分期業(yè)務(wù)，積極融入汽車、家電、家裝、教育、母嬰等多領(lǐng)域，為消費(fèi)者提供更便捷、高效的消費(fèi)金融服務(wù)，今年以來全行汽車貸款投放量居全省同業(yè)第一。此外在鞏固小額、短期消費(fèi)貸款產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，加大特定場(chǎng)景大額、長期限消費(fèi)信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，例如為支持個(gè)體工商戶經(jīng)營發(fā)展推出助商組合貸，針對(duì)退役軍人群體推出退役軍人創(chuàng)業(yè)貸、退役軍人樂業(yè)貸，為幫助大學(xué)生完成學(xué)業(yè)提供商業(yè)助學(xué)貸款，面向優(yōu)質(zhì)住房按揭客戶創(chuàng)新推出“隨房e借”產(chǎn)品等，進(jìn)一步完善消費(fèi)領(lǐng)域信貸供給，滿足不同客戶群體的金融需求。

　　智慧金融“零距離”，數(shù)字賦能一鍵暢通

　　工商銀行陜西省分行以科技賦能服務(wù)體驗(yàn)，讓貸款申請(qǐng)“更省心”、資金周轉(zhuǎn)“不斷檔”。依托大數(shù)據(jù)模型與相關(guān)政務(wù)部門對(duì)接，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)授信，為客戶提供無抵押、無擔(dān)保、純信用、秒批秒貸的融資服務(wù)產(chǎn)品;推出線下抵押類消費(fèi)用途個(gè)人貸款產(chǎn)品，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化審查審批，資料提交從“厚厚一沓”變“輕輕一點(diǎn)”，切實(shí)提升客戶體驗(yàn)。針對(duì)我行優(yōu)質(zhì)客戶，通過“白名單+預(yù)授信”實(shí)現(xiàn)批量線上精準(zhǔn)授信，客戶可通過手機(jī)銀行等渠道實(shí)現(xiàn)自主實(shí)時(shí)提款;針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)授信測(cè)算額度超30萬元且有更高額度需求的客戶，系統(tǒng)支持從線上轉(zhuǎn)線下人工調(diào)查審批辦理，進(jìn)一步滿足不同客戶消費(fèi)貸款需求;針對(duì)額度即將到期客戶，主動(dòng)聯(lián)系目標(biāo)客戶并運(yùn)用線上+線下多個(gè)授信渠道為其重新核定授信額度，不僅能在貸款到期前收到短信提醒，還能在工商銀行手機(jī)銀行上操作實(shí)現(xiàn)額度自助續(xù)期和提款，達(dá)到了服務(wù)靈活性與提款便利度雙提升的良好效果。

　　以舊換新“添動(dòng)能”，真金白銀惠及萬家

　　自陜西省政府推出汽車、家電、電動(dòng)車、家裝等領(lǐng)域的消費(fèi)券補(bǔ)貼活動(dòng)以來，工商銀行陜西省分行積極響應(yīng)，于2024年12月1日起與陜西銀聯(lián)合作持續(xù)開展“以舊換新 工享消費(fèi)”家電類政府消費(fèi)券活動(dòng)，客戶持工商銀行信用卡參與活動(dòng)消費(fèi)滿1000元即可獲得100元云閃付代金券，每位客戶最多享受兩次優(yōu)惠，最高獲得200元代金券。2025年1月20日起，工商銀行陜西省分行緊跟政府消費(fèi)券新政推出3C數(shù)碼購新促銷活動(dòng)。“以舊換新”活動(dòng)開展四個(gè)月以來，累計(jì)投入70余萬元，帶動(dòng)消費(fèi)額超9000萬元，有效帶動(dòng)惠民支付消費(fèi)提升，讓百姓享受“觸手可及”的實(shí)惠。

　　消費(fèi)是國家經(jīng)濟(jì)躍動(dòng)的脈搏，更是百姓幸福生活的底色。工商銀行陜西省分行將持續(xù)緊扣“擴(kuò)需求、優(yōu)供給、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作主線，積極踐行國有大行擔(dān)當(dāng)，精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)需求，深入拓展消費(fèi)場(chǎng)景，積極提升服務(wù)質(zhì)效，讓金融活水潤澤三秦大地，為提振消費(fèi)內(nèi)需、激發(fā)市場(chǎng)活力、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長書寫更加溫暖的新篇章。(工行陜西分行供稿)