“長豐酒店變化真大，溫馨的大廳咖啡吧能品嘗醇香咖啡，客房每晚贈送酸奶，餐廳環境優雅菜品可口……”在近期結束的長慶油田公司2025年保密干部培訓班滿意度評估中，長豐酒店的服務創新舉措獲得參訓學員一致好評。

　　隨著長慶油田公司2025年保密干部培訓班在長豐酒店圓滿落幕，這家運營23載的老牌酒店以“專業培訓服務”的全新定位實現轉型升級，突破傳統經營模式，為賓客打造更優質、更舒適的住宿體驗。此次升級改造不僅涉及客房內部優化，更涵蓋酒店多個服務區域，從細微處著手，確保每個服務環節都能給賓客帶來難忘體驗。

　　作為銀川市石油城的地標性建筑，陜西慶盛石油生產基地有限公司旗下長豐酒店自2002年投入運營以來，已累計接待賓客逾百萬人次。面對市場環境變遷與設施設備老化等挑戰，酒店創新實施“三步走”轉型升級戰略，通過功能性改造與服務能級提升，構建起“標準化培訓體系、差異化增值服務”的運營新模式，成功承接長慶油田公司系列重要培訓項目。

　　“我們以專業化培訓服務為轉型突破口，實現了服務水平的全面提升。”酒店管理人員胡華介紹，通過引入市場化運營機制，為各類培訓量身定制個性化學習方案，創新開發“接送服務、跟班服務、作息管理”等特色服務內容。酒店已于今年5月圓滿完成長慶油田公司首期培訓任務。據了解，6至12月還將陸續承辦十余批次、每批百人規模的專項培訓。

　　在轉型升級過程中，酒店通過五大革新舉措實現服務質量突破，建立覆蓋客房、餐飲、前廳、運維及培訓中心的多維管理體系;創新餐飲服務模式，同步推出學員自助餐與散客定制餐飲服務;實施客房設施節能化改造;前廳區域新增“能量補給”與文化展示空間。市場化改革成效顯著，上半年閑置設施利用率提升30%，客戶滿意度持續提升。

　　下一步，長豐酒店將以產業協同創造價值為轉型方向，持續優化課程體系、加強師資建設、完善保障機制，重點在培訓流程標準化、服務質量精細化、管理機制科學化等方面深化提升，全力打造服務型培訓業務標桿，為企業高質量創新發展注入新活力。(王立 胡華)