何以瑞眾?是以“瑞”為發展之路，以“眾”為溝通之維。在企業成立兩周年之際，瑞眾保險隆重發布2024環境、社會、及治理(ESG)暨社會責任報告，以國企擔當深刻踐行寫好金融“五篇大文章”的使命責任，書寫經營之道、“國之大者”、社會民生、事業伙伴四大篇章，為守護綠水青山灌溉金融活水，貢獻瑞眾力量。

　　何以瑞眾，是堅定身份自覺的使命擔當——瑞眾保險“瑞”意進取，“眾”志成城，全力以赴寫好“五篇大文章”，服務中國式現代化大局。公司全力以赴支持科技自強，2024年累計投資450億元于科技金融領域，投資戰略性新興產業197.49億元;以優質供給促進綠色轉型，累計綠色投資規模達500億元，存量ESG評價主體超6500個;全力開發覆蓋多群體、滿足個性化需求的普惠保險產品，加大特定群體、重點領域開發力度，豐富健康險產品供給，積極發展中小微企業保險產品，打造高質量普惠保險供給體系;不斷健全助老康養體系，以豐富養老金融產品，累計服務老年用戶超30萬人，回訪認可度達100%;以數智轉型驅動服務升級，自研AI“瑞博士”接入deepseek，95300累計服務577.12萬人次，滿意率達99.97%。

　　何以瑞眾，是黨建鑄魂、眾享共治的改革決心——瑞眾保險全面深化改革，不斷健全治理結構，筑牢發展根基，瑞澤經營之道，眾享治理成果。2024年度，瑞眾保險專題黨員學習培訓超10000人次，反腐倡廉教育187場，發展黨員518名;優化治理結構，董事會會議出席率100%，全年通過議案93項;堅守合規底線，增進全員合規意識，專題合規培訓活動覆蓋29.8萬人。

　　何以瑞眾，是腳踏實地、胸懷天下的兼收并蓄——瑞眾保險全面深化改革，發揮保險業經濟減震器和社會穩定器的功能，瑞澤“國之大者”，眾享發展機遇。公司積極融入國家重大發展戰略，為區域協同發展賦能，投入477.2億元助推區域協調發展;發揮資金優勢，實體經濟投資累計2060億元，為183.1萬戶次中小微企業提供超過3100億元的保險保障;開展全面幫扶，多方舉措響應鄉村振興戰略，投資金額達3.86億元。

　　何以瑞眾，是金融為民、保險惠民的責任初心——瑞眾保險以創新驅動發展，持續豐富產品供給，不斷提升服務水平，以多元化、精細化為目標，瑞澤社會民生，眾享幸福生活。公司以“大消保”工作格局為指引，打造“四層級”消保管理體系，落實消費者權益保護，投訴及時響應全力解決，客戶投訴辦結率100%;全力開展金融普及教育宣傳活動，以9928次活動觸及客戶7670萬人次;以理賠加速度溫暖萬家燈火，賠付金額57.59億元;守護幸福構筑安心防線，喚醒睡眠保單90萬件。

　　何以瑞眾，是以人為本、共創未來的企業理念——瑞眾保險堅持攜手員工、代理人、合作伙伴打造保險命運共同體，共創發展機遇，共享發展成果，瑞澤事業伙伴，眾享美好未來。公司全力保障員工權益，實現員工企業共同成長，踐行“女性友好”，女性員工占比達56.21%;深切關心員工身心健康，以健康服務、重點幫扶、業余活動多管齊下，打造“幸福職場”;搭建事業平臺，共謀發展宏圖，員工在線培訓人均時長超100小時;積極投身公益，公益活動及捐款達1591.73萬元，公益保險捐贈保額76.38億元。

　　可持續發展沒有終點，踐行社會責任一直在路上。何以瑞眾?以2024ESG責任報告為里程碑，總結經驗，展望未來，昂首前行。已經走過第二個周年的瑞眾保險將繼續堅定不移地朝著“金融報國、金融為民、金融向善的長期主義者”目標砥礪奮進，以保險力量書寫“服務‘國之大者’，守護美好生活”的諾言，全力以赴助推中國式現代化進程。(瑞眾保險陜西分公司供稿)