8月14日，西安市公安局交通管理支隊(duì)曲江航天大隊(duì)聯(lián)合平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司在曲江大道北池頭二路立交組織開展汛期大災(zāi)應(yīng)急演練。陜西金融監(jiān)管局財(cái)險(xiǎn)處副處長王巖、黃鵬，西安市公安局交警支隊(duì)曲江航天大隊(duì)大隊(duì)長李松澤，陜西省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)副秘書長賈寧等領(lǐng)導(dǎo)到場指導(dǎo)。本次演練以“警企協(xié)同、科技賦能”為主題，通過多場景實(shí)戰(zhàn)模擬，檢驗(yàn)保險(xiǎn)行業(yè)與政府交通管理部門協(xié)同救災(zāi)機(jī)制。

　　災(zāi)前準(zhǔn)備階段，曲江交警大隊(duì)針對該區(qū)域歷史積水特征已完成黑點(diǎn)治理，并放置警示牌、配備防汛物資，形成可視化警示矩陣，前置交通疏導(dǎo)工作，防止出現(xiàn)車輛涉水被困及次生災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)。平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司在交警部門指導(dǎo)下，對曲江新區(qū)20余條易水淹黑點(diǎn)路段進(jìn)行摸排，通過交警部門預(yù)警信息和平安鷹眼系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控災(zāi)情，并向客戶推送預(yù)警信息。公司同步成立黨員先鋒隊(duì)，接到指令后2小時(shí)內(nèi)完成集結(jié)，4小時(shí)內(nèi)抵達(dá)指定區(qū)域，開展救援工作。

　　災(zāi)中響應(yīng)階段，演練模擬Ⅲ級(jí)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)，平安產(chǎn)險(xiǎn)大災(zāi)管理崗30分鐘內(nèi)發(fā)布應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)郵件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)“大災(zāi)應(yīng)急服務(wù)平臺(tái)”案件情況安排部署救災(zāi)工作。交警部門同步啟動(dòng)救援機(jī)制，演練現(xiàn)場模擬各類水淹現(xiàn)場查勘理賠全流程。接到報(bào)案后，10分鐘內(nèi)完成客戶安撫及安全指引，引導(dǎo)涉水車主快速撤離至安全區(qū)域。針對不同水淹等級(jí)車輛，實(shí)施相應(yīng)救援措施，包括拖車施救、車輛全損方案現(xiàn)場簽署、應(yīng)急食品供應(yīng)等。對非平安承保車輛，實(shí)行無差別救援，通過交警平臺(tái)聯(lián)系客戶并施救至安全停放區(qū)。

　　演練還展示了平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司“中心倉、區(qū)域倉、前置倉”三級(jí)應(yīng)急物資儲(chǔ)備體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。全省包含綠通醫(yī)院97家、綠通救護(hù)車215臺(tái)、救援車輛246臺(tái)、防洪沙袋千余件，依托大災(zāi)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物資動(dòng)態(tài)監(jiān)控，建立“1小時(shí)緊急調(diào)撥圈”，提前72小時(shí)預(yù)置應(yīng)急物資并確保救援人員同步到位。

　　高效響應(yīng)的背后，是保險(xiǎn)科技的深度應(yīng)用。2010年起平安產(chǎn)險(xiǎn)就積極運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)、衛(wèi)星遙感等前沿科技，建設(shè)鷹眼系統(tǒng)，打造"保險(xiǎn)+科技+風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)"模式。進(jìn)入AI時(shí)代，鷹眼系統(tǒng)不斷升級(jí)，融合應(yīng)用了人工智能、時(shí)空大數(shù)據(jù)引擎、氣象災(zāi)害模型、衛(wèi)星/雷達(dá)監(jiān)測等多項(xiàng)技術(shù)，將尖端的科學(xué)模型和算法應(yīng)用于風(fēng)險(xiǎn)管理中。通過“人防+技防”的新模式，平安產(chǎn)險(xiǎn)逐漸形成了覆蓋災(zāi)前預(yù)警、災(zāi)中應(yīng)急、災(zāi)后理賠的全周期風(fēng)險(xiǎn)管理體系，為風(fēng)險(xiǎn)減量注入新動(dòng)能。

　　此次演練不僅是對平安風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對能力的一次全面檢驗(yàn)，也是保險(xiǎn)行業(yè)與政府交通管理部門協(xié)同救災(zāi)能力的展示。通過風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警共享、應(yīng)急資源共用，多方共同構(gòu)建起“警企協(xié)同、監(jiān)管指導(dǎo)、協(xié)會(huì)支持”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不僅為保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全夯實(shí)了防護(hù)屏障，也為全國汛期防災(zāi)減災(zāi)工作提供了可復(fù)制、可推廣的流程樣板。未來，平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司將不斷探索警企聯(lián)動(dòng)助力風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)提升的新路徑，積極推動(dòng)保障服務(wù)從事后賠付到全生命周期陪伴的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建全流程、全險(xiǎn)種、全客群的風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)體系，為助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。(平安產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司供稿)