在延安中心街區，陜西移動延安分公司中心街營業廳正以“心級服務”成為民生溫度的載體——從積分助農到適老化關懷，從反詐守護到便民舉措，讓數字時代的溫暖浸潤著這座紅色之城。

　　營業廳前臺，“積分兌換 扶貧助農”的標牌旁，陜北小米、雜糧等農產品碼放整齊。市民用通信積分兌換本地特產，既享福利又助農，活動已幫銷延安特產超5000份，讓客戶權益與鄉村振興同頻。

　　“現在我能自己給孫子發視頻了!”72歲的孫大爺在“適老化專區”學會了微信操作。這里的愛心座椅、大字指引、“銀發課堂”，已幫2000余名老人跨越“數字鴻溝”;針對行動不便者的上門服務，更讓獨居老人實現“云端團聚”。

　　反詐專席前，工作人員正勸阻一位準備轉賬的老人——“警企聯動反詐專席”+“青年反詐突擊隊”，全年開展46場公益宣傳，覆蓋超1.2萬人次，成了群眾“錢袋子”的“防火墻”。從免費茶水到戶外工作者餐食加熱，從“總經理接待日”到意見反饋渠道，這家“青年文明號”讓營業廳不只是服務窗口，更是紅色圣地的“暖心坐標”。(陜西移動延安分公司)