隨著暑假旅游旺季到來(lái)，高速公路迎來(lái)了出行高峰，陜西高速服務(wù)區(qū)也進(jìn)入了一年中最繁忙的時(shí)段，預(yù)計(jì)日均車流量將增長(zhǎng)30%。為讓廣大司乘“行得順、停得穩(wěn)、吃得好、玩得趣”，陜西交控集團(tuán)所轄148對(duì)高速服務(wù)區(qū)(停車區(qū))啟動(dòng)“暑期服務(wù)升級(jí)計(jì)劃”，從設(shè)施保障、餐飲服務(wù)、便民舉措到特色體驗(yàn)全面發(fā)力，助旅客暢享舒適旅途。

　　服務(wù)“不打烊”

　　據(jù)了解，為應(yīng)對(duì)暑期“早晚高峰更集中”的特點(diǎn)(早6-9點(diǎn)跨省高峰，晚5-8點(diǎn)短途返程高峰)，我省重點(diǎn)服務(wù)區(qū)(如西安周邊、秦嶺片區(qū)、景區(qū)沿線)核心功能區(qū)(便利店、餐飲、衛(wèi)生間)統(tǒng)一延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至“早6點(diǎn)-晚10點(diǎn)”，熱門服務(wù)區(qū)部分區(qū)域24小時(shí)開放。

　　同時(shí)，增配一線服務(wù)人員，在收銀、餐飲取餐、停車引導(dǎo)等崗位設(shè)置“暑期特勤崗”。遇到任何需求，24小時(shí)服務(wù)熱線隨時(shí)響應(yīng)，工作人員將快速到場(chǎng)解決。

　　設(shè)施“全體檢”

　　針對(duì)暑期高溫，服務(wù)區(qū)已完成空調(diào)、照明、衛(wèi)生間、充電樁等設(shè)施的全面檢修保養(yǎng)。尤其關(guān)注新能源車主，武功、華山、黃陵北等12處服務(wù)區(qū)新增充電樁已投用，全省服務(wù)區(qū)充電樁總數(shù)達(dá)1611個(gè)(覆蓋西安繞城、包茂、連霍等主干線)。

　　據(jù)了解，通過(guò)手機(jī)APP可實(shí)時(shí)查詢空閑樁位，掃碼充電，平均30分鐘可充至80%電量，有效緩解“續(xù)航焦慮”。

　　舌尖“嘗三秦”

　　行駛在高速上，不少人擔(dān)心能不能吃好。記者了解到，陜西高速部分服務(wù)區(qū)目前已經(jīng)引入當(dāng)?shù)靥厣〕浴Ｈ绺嗜?wù)區(qū)的“甘泉美水豆腐”、淳化服務(wù)區(qū)的“淳化饸饹”、靖邊南服務(wù)區(qū)的“風(fēng)干羊肉剁蕎面”、子洲服務(wù)區(qū)的“子洲馃餡”等等，均由本地非遺傳承人或老字號(hào)餐館提供配方，確保“地道家鄉(xiāng)味”。

　　同時(shí)，自有品牌“長(zhǎng)安驛·有茶”推出12款夏季限定飲品，從咖啡到酸奶，從茶韻到果蔬，滿足不同人群需要。

　　關(guān)注小細(xì)節(jié)

　　此外，進(jìn)入暑期，陜西高速服務(wù)區(qū)還特別關(guān)注老人、兒童、孕婦等群體需求。

　　服務(wù)區(qū)免費(fèi)提供熱水、應(yīng)急藥品(含防暑品)、雨傘借用;母嬰室升級(jí)為“溫馨驛站”，配備溫奶器、消毒器、嬰兒床，部分服務(wù)區(qū)還設(shè)有“親子互動(dòng)角”;針對(duì)駕駛疲勞，部分服務(wù)區(qū)設(shè)“提神補(bǔ)給站”，免費(fèi)提供風(fēng)油精、不定期供應(yīng)綠豆湯等，并引入“15分鐘小睡艙”(休息按摩座椅)，助司機(jī)快速恢復(fù)精力。

　　暑期高溫易引發(fā)車輛故障。對(duì)此，陜西高速服務(wù)區(qū)聯(lián)合交警、消防等部門開展“安全護(hù)航行動(dòng)”。每日加強(qiáng)停車場(chǎng)、加油站消防巡查，規(guī)范危化品車輛停放;加油站設(shè)“高溫時(shí)段引導(dǎo)員”，防堵保暢;汽修站提供小車免費(fèi)充氣、免費(fèi)搭電等應(yīng)急服務(wù)。陜西高速服務(wù)區(qū)暑期將以更細(xì)致的準(zhǔn)備、更溫暖的服務(wù)，讓旅客的出行更舒心。

　　記者 梁璠