本報訊 近日，在西安市灞橋區(qū)白鹿倉景區(qū)“營商服務(wù)崗”，西安金春晟匯商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人趙先生拿到了新營業(yè)執(zhí)照，直夸工作人員服務(wù)貼心。

　　原來，隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，趙先生經(jīng)營了5年的西安市灞橋區(qū)金春商貿(mào)經(jīng)銷處，因業(yè)務(wù)發(fā)展急需完成“個轉(zhuǎn)企”，但在籌備過程中找不到合適的公司監(jiān)事人選，這讓趙先生犯了愁。

　　在了解了趙先生的難處后，景區(qū)“營商服務(wù)崗”工作人員依據(jù)公司法第八十三條，推薦“不設(shè)監(jiān)事”的合法方式，全程指導(dǎo)趙先生完成了章程制定和線上申報。通過專設(shè)的“個轉(zhuǎn)企”綠色通道，工作人員只用了不到一個小時，就幫趙先生完成了企業(yè)轉(zhuǎn)型。整個過程簡潔高效，體現(xiàn)了營商服務(wù)的專業(yè)與便捷。這個發(fā)生在景區(qū)一線的“速度奇跡”，是灞橋區(qū)市場監(jiān)管局創(chuàng)新設(shè)立“營商服務(wù)崗”惠企助企的生動案例。

　　為切實(shí)貫徹“三個年”活動部署要求，灞橋區(qū)市場監(jiān)管局主動將政務(wù)服務(wù)“搬”進(jìn)景區(qū)核心區(qū)域，著力構(gòu)建“零距離、全周期、專業(yè)化”的服務(wù)體系，把惠企暖企的觸角直接延伸到商戶經(jīng)營一線，全力打通營商服務(wù)的“最后一公里”。

　　據(jù)了解，“營商服務(wù)崗”立足商戶全生命周期需求，打造全方位服務(wù)矩陣。在基礎(chǔ)服務(wù)層面，服務(wù)崗提供營業(yè)執(zhí)照辦理、變更、注銷等全流程專業(yè)咨詢，清晰解析高頻事項(xiàng)的辦理路徑，讓商戶辦事“門兒清”。同時，創(chuàng)新實(shí)踐消費(fèi)投訴處置“1264”工作模式，確保消費(fèi)糾紛高效化解于萌芽狀態(tài)，有力維護(hù)了消費(fèi)者與商戶雙方的合法權(quán)益。

　　趙先生的經(jīng)歷并非孤例。通過持續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵與創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，“營商服務(wù)崗”已累計為全區(qū)眾多市場主體破解各類經(jīng)營堵點(diǎn)難點(diǎn)，贏得商戶廣泛贊譽(yù)。從精準(zhǔn)對接需求、優(yōu)化辦事流程，到主動介入提供定制化解決方案，服務(wù)崗正成為激發(fā)市場活力的重要推手。

　　灞橋區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，將持續(xù)完善“營商服務(wù)崗”運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容的深度與廣度，著力提升服務(wù)響應(yīng)速度與質(zhì)效，為轄區(qū)市場主體營造更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的營商環(huán)境，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展不斷注入強(qiáng)勁動能。

　　又訊 為切實(shí)筑牢藥械化安全底線，提升風(fēng)險管理能力，7月4日，西安市灞橋區(qū)市場監(jiān)管局召開2025年第二季度藥械化監(jiān)管風(fēng)險會商會。區(qū)市場監(jiān)管局機(jī)關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)科室、執(zhí)法大隊(duì)及各市場監(jiān)管所負(fù)責(zé)人參加。

　　會上，各基層所匯報了第二季度藥械化監(jiān)管工作開展情況及日常監(jiān)管中暴露出的隱患問題。12315中心根據(jù)灞橋區(qū)藥械化領(lǐng)域投訴舉報數(shù)據(jù)及典型案例，與各市場監(jiān)管所進(jìn)行深入交流，圍繞投訴熱點(diǎn)、高發(fā)區(qū)域及產(chǎn)品類型進(jìn)行綜合研判，評定風(fēng)險等級，制定防控策略，確保風(fēng)險防控措施可操作、能落地。

　　會議強(qiáng)調(diào)，要充分認(rèn)識風(fēng)險會商工作的必要性，努力從源頭上防范化解醫(yī)療器械安全風(fēng)險。全體監(jiān)管人員要保持高度警惕，結(jié)合抽檢及不良反應(yīng)工作重點(diǎn)，以質(zhì)量安全風(fēng)險防控排查為抓手，緊盯高風(fēng)險重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)，采取有力舉措補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、堵漏洞，堅決守牢安全底線，切實(shí)保障人民用藥用械安全。