3個(gè)小區(qū)54棟樓，總戶(hù)數(shù)4007戶(hù)，總?cè)丝?972人，網(wǎng)格內(nèi)有餐飲店41家、商超11個(gè)、孤寡老人2人、殘疾人1人、易肇事肇禍精神病患者1人……這些數(shù)字，牛阿妮熟稔于心。

　　今年26歲的牛阿妮，是陜西省西安市長(zhǎng)安區(qū)的一名城區(qū)全科網(wǎng)格員。在郭杜街道櫻花路社區(qū)，牛阿妮每天在自己的網(wǎng)格里穿梭于街頭巷尾，與社區(qū)居民面對(duì)面，一格一網(wǎng)一治理，一點(diǎn)一滴盡職責(zé)，在小小網(wǎng)格中托起“大幸福”。

　　今年以來(lái)，西安市長(zhǎng)安區(qū)全力推進(jìn)“全科網(wǎng)格、多網(wǎng)合一”工作，整合了秦保、巡河、護(hù)林、社會(huì)治理等網(wǎng)格資源，構(gòu)建基層治理“一張網(wǎng)”，打造共建共治共享的社會(huì)治理格局。全區(qū)配備252名全科專(zhuān)職網(wǎng)格員和295名輔助網(wǎng)格員，組建起一支年輕化、專(zhuān)精化的全科網(wǎng)格隊(duì)伍，全科網(wǎng)格員成為基層社會(huì)治理的“主力軍”。

　　網(wǎng)格員巡查轄區(qū)內(nèi)商戶(hù)是否張貼疫情防控相關(guān)告示

　　7:00

　　清晨，牛阿妮穿上藍(lán)馬甲，拿好小本本，開(kāi)始了一天的工作。早早趕到檢測(cè)點(diǎn)，搭建帳篷圍欄，落實(shí)“一米線(xiàn)”，核酸檢測(cè)前的準(zhǔn)備工作有條不紊。引導(dǎo)居民登記、掃碼、采樣，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序……牛阿妮要協(xié)助醫(yī)護(hù)人員完成小區(qū)上千戶(hù)居民的核酸檢測(cè)工作。遇到路上的行人，也化身宣傳員，熱情地招呼：“做核酸了嗎?沒(méi)做的話(huà)，趁現(xiàn)在人少，趕緊來(lái)吧!”

　　10:00

　　牛阿妮開(kāi)始巡查轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)的安全、治安、消防隱患。一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，會(huì)通過(guò)“長(zhǎng)安e格”APP進(jìn)行上報(bào)，社區(qū)綜網(wǎng)中心會(huì)及時(shí)批轉(zhuǎn)，形成閉環(huán)處置，最后由網(wǎng)格員確認(rèn)，確保隱患整改到位。

　　網(wǎng)格員和志愿者在轄區(qū)物業(yè)中心對(duì)接工作

　　10:40

　　牛阿妮發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)高桿燈出現(xiàn)故障，對(duì)居民出行造成安全隱患，隨即聯(lián)系物業(yè)維修人員進(jìn)行查勘維修。“不起眼的小問(wèn)題，往往是極大的安全隱患，所以我們要真正地做到防患于未然。”牛阿妮說(shuō)。

　　網(wǎng)格員和社區(qū)工作者處理轄區(qū)內(nèi)居民反映的問(wèn)題

　　11:00

　　牛阿妮接到群眾反映，家里有老鼠，一家人恐慌不已。“這家有小孩，問(wèn)題不容小覷啊!”牛阿妮隨即聯(lián)系物業(yè)人員一同前去現(xiàn)場(chǎng)查看，并尋找解決辦法。經(jīng)了解，老鼠可能是從下水道上來(lái)的，隨即將事件上報(bào)社區(qū)綜網(wǎng)中心，社區(qū)綜網(wǎng)中心接到消息立即聯(lián)系防疫部門(mén)入戶(hù)了解，進(jìn)行消殺，并給樓道投放滅鼠設(shè)施，在下水道安裝濾網(wǎng)，防止老鼠上行。

　　12:00

　　巡查結(jié)束后，牛阿妮匆匆返回所屬社區(qū)，開(kāi)始整理和記錄上午在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并規(guī)劃下午工作。

　　網(wǎng)格員排查網(wǎng)格內(nèi)電動(dòng)車(chē)充電樁安全隱患

　　14:00

　　網(wǎng)格員每天要展開(kāi)兩次日常巡查，消防安全是個(gè)大問(wèn)題。下午，牛阿妮首先重點(diǎn)對(duì)周邊商鋪消防設(shè)施是否配備齊全、是否過(guò)期、是否破損進(jìn)行檢查，對(duì)部分老舊線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)、刀閘等用電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行排查。隨后，來(lái)到了文化廣場(chǎng)及幼兒園周邊檢查健身器材是否存在安全隱患，并及時(shí)聯(lián)系維護(hù)人員跟進(jìn)。最后，查看了小區(qū)和公園旁的湖邊警示標(biāo)志，看是否牢固、顯眼。

　　16:30

　　網(wǎng)格無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。這一天，牛阿妮還對(duì)獨(dú)居老人進(jìn)行走訪，“生活還好嗎?最近有什么困難可以說(shuō)出來(lái)，我們會(huì)盡力幫您解決。”老人看到熟人牛阿妮的到來(lái)，非常開(kāi)心，也嘮起了家常。

　　網(wǎng)格員向群眾宣傳各類(lèi)知識(shí)政策

　　17:00

　　牛阿妮變身反電詐宣傳員，在小區(qū)內(nèi)同社區(qū)工作人員以及物業(yè)人員一起宣傳反電詐知識(shí)，為小區(qū)居民發(fā)放防詐騙宣傳單，同時(shí)告知居民電信詐騙的慣用手法，通過(guò)真實(shí)案例的分析，提高居民拒騙、防騙、識(shí)騙的能力。在聊天中得知，劉奶奶是從農(nóng)村老家來(lái)西安幫忙帶小孩的，對(duì)智能手機(jī)操作不熟練，牛阿妮幫助劉奶奶下載了“國(guó)家反詐中心”APP軟件。

　　18:30

　　完成網(wǎng)格日志匯總工作記錄，夜色中，牛阿妮踏上了回家的路。“王大爺家需要更換燃?xì)忾y門(mén)、3單元的隔離戶(hù)該去簽字、小區(qū)的雜草該聯(lián)系物業(yè)修整……”在路上，牛阿妮已經(jīng)開(kāi)始計(jì)劃第二天的工作。(楊凱)