2025年清明節小長假旅客運輸期自4月3日起至4月7日，共計5天，西安站預計共發送旅客147.0萬人，日均29.4萬人，其中西安火車站發送旅客52.0萬人，日均10.4萬人;西安北站發送旅客95.0萬人，日均19.0萬人。其中運輸高峰期為4月4日，預計全站將發送旅客38.5萬人。其中西安車站發送旅客14.2萬人，西安北站發送旅客24.3萬人。

　　清明小長假期間，正值黃陵清明公祭黃帝活動、漢中“油菜花”節之際，客流主要以踏青、祭祖、探親客流為主，從目前預售情況來看，客流集中在管內及中短途直通西成、太原，管內寶雞、漢中、安康、陜北等方向。

　　為滿足旅客出行需求，西安站合理安排徑路，小長假期間，全站預計開行旅客列車2002對，日均400對。其中西安北站1398.5對、西安火車站603.5對。普速增開陜北、安康、韓城、寶雞方向列車40對，恢復開行寶雞-重慶西K1002次列車。高鐵增開北京、成都、太原、銀川方向列車共103對，加開西安至北京、西安至成都夜間動車2對。

　　為應對大客流，西安站人工售票窗口采用日常+高峰的動態啟用模式，售改退全功能覆蓋，有效提高工作效率，避免旅客重復排隊。針對老年乘車積分兌換問題，開設人工問詢?？冢︺y發經濟。動態調整人工實名制驗證通道，確保旅客進站順暢。

　　針對小長假期間游客較多的情況，西安車站建立團體旅客預約機制，確保團體旅客安排專人對接，?？谶M站;服務臺配備尼龍繩、膠帶、手提袋等便民小物件，便于在出行路上應急使用;售票廳提供老花鏡、放大鏡、手寫板、翻譯器、助聽器、盲人愛心引導卡便民服務“六件套”;針對重點旅客服務，西安站持續發揮“絲路緣”“馨動長安”黨內服務品牌示范引領，在重點候車廳提供“鐵路媽媽”兒童看護服務，提供一杯熱茶、一本好書、一次點餐、一鍵呼叫服務;與西安地鐵、站前管委會建立重點旅客服務聯動機制，做到重點旅客前置服務，打通重點旅客乘降“最后一公里”。

　　鐵路部門溫馨提示，高峰日出行，請務必預留好到站實名核驗與安檢時間，提前到站候車，文明出行，以免耽誤行程;重點旅客可通過12306官方網站、撥打12306服務電話、12306手機App等方式，預約重點服務;西安北站營業時間為5:30—22:00，西安火車站24小時營業。

　　(首席記者 梁璠)