記者 劉寧 通訊員 袁野

　　近日，陜西省工商聯(lián)發(fā)布了2024年全省營商環(huán)境評(píng)價(jià)結(jié)果，西安市“納稅”指標(biāo)及6項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，在11個(gè)參評(píng)城市綜合評(píng)價(jià)中均排名第一，全部獲評(píng)全省“最佳實(shí)踐”。至此，西安市“納稅”指標(biāo)實(shí)現(xiàn)“四連冠”。

　　從細(xì)節(jié)看，“政策找人”保障紅利應(yīng)享盡享，是西安稅收營商環(huán)境的亮點(diǎn)之一。西安市稅務(wù)局通過動(dòng)態(tài)梳理稅費(fèi)優(yōu)惠政策，依托電子稅務(wù)局、門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、辦稅服務(wù)廳等渠道廣泛宣傳，確保宣傳到企到人;建立稅費(fèi)政策落實(shí)臺(tái)賬，推行“自行判別、申報(bào)享受、資料留存?zhèn)洳?rdquo;辦理模式，完善政策落實(shí)監(jiān)控體系，定期梳理、統(tǒng)籌推送應(yīng)享未享等風(fēng)險(xiǎn)，確保稅費(fèi)紅利“落袋”;利用“紅利賬單”點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送，幫助企業(yè)全面掌握稅費(fèi)“收益賬”和減免“明細(xì)賬”，持續(xù)釋放紅利效應(yīng)，增進(jìn)納稅人繳費(fèi)人獲得感。

　　“渠道優(yōu)化”提供更優(yōu)辦稅體驗(yàn)。西安市稅務(wù)局通過上線全國統(tǒng)一規(guī)范的電子稅務(wù)局，拓展“關(guān)聯(lián)申報(bào)”模式，應(yīng)用自動(dòng)提取數(shù)據(jù)、計(jì)算稅額、預(yù)填報(bào)表功能，提供“確認(rèn)式”一鍵申報(bào)服務(wù);推廣“樂企”平臺(tái)，推動(dòng)發(fā)票全領(lǐng)域、全環(huán)節(jié)、全要素電子化;推行233項(xiàng)“非接觸”辦、178項(xiàng)“最多跑一次”辦、30項(xiàng)高頻“就近”辦等事項(xiàng)，把13項(xiàng)資料納入容缺辦理，取消12項(xiàng)資料報(bào)送，22項(xiàng)資料留存?zhèn)洳?，?duì)11項(xiàng)證明材料采取調(diào)閱復(fù)用措施、12項(xiàng)稅務(wù)證明事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制，推動(dòng)簡(jiǎn)化辦稅流程，提高辦稅質(zhì)效;優(yōu)化辦稅廳服務(wù)動(dòng)線，推廣征納互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，提供錯(cuò)峰、延時(shí)等增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全天候、不斷檔。

　　“問計(jì)于民”快響辦稅繳費(fèi)訴求。西安市稅務(wù)局通過走訪座談、需求征集等多元化形式，強(qiáng)化稅企溝通，了解涉稅訴求;完善市區(qū)(縣)兩級(jí)稅費(fèi)體驗(yàn)常態(tài)化機(jī)制，邀請(qǐng)“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”零距離體驗(yàn)辦稅，提意見、談感受、促改進(jìn);扎口管理12345、12366熱線訴求渠道，“一站式受理、分級(jí)分類處理、全流程跟蹤反饋”響應(yīng)高頻訴求;在基層一線推廣實(shí)踐“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，面向全社會(huì)提供辦稅繳費(fèi)、爭(zhēng)議調(diào)解、風(fēng)險(xiǎn)防控等“一站式”服務(wù)，直聯(lián)快響納稅人繳費(fèi)人合理訴求。全年累計(jì)走訪重點(diǎn)納稅人13萬戶，響應(yīng)稅費(fèi)訴求3.2萬件。

　　“服務(wù)融通”滿足企業(yè)個(gè)性需求。西安市稅務(wù)局通過試點(diǎn)實(shí)施重點(diǎn)行業(yè)清單管理，完善“稅鏈長+產(chǎn)業(yè)鏈”融合機(jī)制，聚焦產(chǎn)業(yè)鏈細(xì)化全鏈?zhǔn)马?xiàng)，推動(dòng)服務(wù)“由點(diǎn)向鏈”延伸;深化“稅務(wù)管家”集成服務(wù)，在重要區(qū)域設(shè)立總窗口，拓展多元性服務(wù);優(yōu)化“稅務(wù)+社區(qū)”服務(wù)模式，省市區(qū)(縣)聯(lián)動(dòng)推進(jìn)“稅惠到坊”——稅費(fèi)服務(wù)進(jìn)社區(qū)，就近提供定制化服務(wù);實(shí)施納稅信用培優(yōu)計(jì)劃，協(xié)助企業(yè)提前防范信用失分風(fēng)險(xiǎn)，提升社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力;舉辦“稅路通·局長會(huì)客廳”、“稅路通·絲路稅橋”、跨境電商“稅+N服務(wù)中臺(tái)”等活動(dòng)，助力優(yōu)質(zhì)企業(yè)走出國門。全年在全市146個(gè)社區(qū)、76個(gè)園區(qū)組織“稅惠到坊”活動(dòng)326場(chǎng);稅收網(wǎng)格化融合機(jī)制、“稅鏈長”機(jī)制等服務(wù)舉措，被全國、全省復(fù)制推廣。

　　西安市稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，營商環(huán)境“優(yōu)”無止境，該局將進(jìn)一步聚焦辦稅繳費(fèi)堵點(diǎn)、難點(diǎn)，持續(xù)研究推出更多精準(zhǔn)、務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)措施，縱深推進(jìn)辦稅繳費(fèi)便利化改革，不斷優(yōu)化西安稅收營商環(huán)境，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。