近日，民航局公布了上半年通程旅客保障數(shù)據(jù)，西安機場共保障通程旅客17.75萬人，位居全國機場首位。一直以來，西安咸陽國際機場圍繞“干支通、全網(wǎng)聯(lián)”戰(zhàn)略，聚焦通程航班旅客全鏈條服務(wù)體驗，實施四項硬核舉措，交出亮眼成績單。

　　隨著今年2月20日T5航站樓投運，西安咸陽國際機場新增啟用2個通程中轉(zhuǎn)中心，旅客“一次值機、行李直掛”硬件瓶頸徹底打通。同時，為確保旅客服務(wù)保障流程順暢高效，西安咸陽國際機場在國內(nèi)千萬級機場中率先將國內(nèi)通程最短中轉(zhuǎn)時間(MCT)壓縮至50分鐘，國際-國內(nèi)縮短至120分鐘，極大便利了通程旅客出行。機場聯(lián)合東航、海航等多家航司，充分發(fā)揮“引流聚流”作用，新增通程航線備案1163條，累計備案航線突破12500條，覆蓋國內(nèi)航點112個，保障跨航司通程旅客規(guī)模增速位居國內(nèi)機場前三。

　　據(jù)悉，機場推出“快樂小鹿”無成人陪伴兒童全流程專屬服務(wù)，快來get要點吧，旅客提前向所乘航空公司申請，到達(dá)機場后前往航空公司對應(yīng)人工值機柜臺辦理乘機手續(xù)。工作人員會與旅客交接確認(rèn)兒童信息、為兒童佩戴專屬證件袋、全程帶領(lǐng)兒童通過安全檢查、在專屬區(qū)域候機，并交接給所乘航班的機組人員。

　　此外，西安咸陽國際機場為符合相關(guān)條件的中轉(zhuǎn)旅客提供免費休息、免費住宿、免費巴士、免費餐食、免費寄存等專享服務(wù)。旅客可登錄“西部機場旅客服務(wù)”微信小程序，在“中轉(zhuǎn)服務(wù)”界面確認(rèn)是否符合申請條件，查看具體服務(wù)內(nèi)容，并按提示進(jìn)行申請。

　　西安咸陽國際機場提醒，需要申請?zhí)厥夥?wù)的無成人陪伴兒童旅客、輪椅旅客和老年旅客，須提前向所乘航空公司申請?zhí)厥夥?wù)。不符合航司特殊服務(wù)申請條件、但需要幫助的旅客，可撥打西安機場24小時客服熱線029-96788進(jìn)行咨詢和預(yù)約。近期天氣炎熱，請旅客合理安排出行時間，如在乘機過程中感覺身體不適，請及時告知身邊工作人員或撥打西安咸陽國際機場醫(yī)療急救電話029-88796120，如旅客有任何疑問或需求，也可撥打機場客服熱線029-96788咨詢。

　　記者 馮曉瑞