2025-07-29 07:03:09 來(lái)源:三秦都市報(bào)
為精準(zhǔn)服務(wù)暑期文旅市場(chǎng)消費(fèi)需求,中國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱西安鐵路局)于7月27日至28日加開(kāi)3趟夜間“歌迷專列”,這是西安鐵路局?jǐn)y手文旅部門大膽創(chuàng)新,開(kāi)行的首批“歌迷專列”,為助力演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,服務(wù)歌迷群體出行提供便捷的交通保障。
此次“歌迷專列”開(kāi)行聚焦演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)這一消費(fèi)新業(yè)態(tài),圍繞周深西安演唱會(huì)引發(fā)的跨城觀演熱潮,鐵路部門精準(zhǔn)匹配北京、上海、成都等主要客源地返程需求,開(kāi)行3趟“歌迷專列”,發(fā)車時(shí)間與演唱會(huì)散場(chǎng)時(shí)段精準(zhǔn)銜接,具體為:7月27日23時(shí)55分西安北開(kāi)往北京豐臺(tái)的G4382次、7月28日0時(shí)21分西安北開(kāi)往成都東的D4877次、7月28日2時(shí)06分西安北開(kāi)往上海虹橋的G4412次。最大限度縮短歌迷候車時(shí)間,切實(shí)滿足歌迷周一返工的出行需求。
為提升歌迷出行體驗(yàn),西安鐵路局旅服傳媒公司對(duì)西安北站候車區(qū)及列車精心布置歌迷主題體驗(yàn)區(qū)。在候車室內(nèi),特別設(shè)置合影區(qū)及粉絲簽名墻,方便歌迷留言互動(dòng),營(yíng)造熱烈溫馨的氛圍;車廂內(nèi)部懸掛活動(dòng)海報(bào),座椅擺放歌手明信片,形成“抬頭可見(jiàn)、觸手可及”的音樂(lè)主題空間,讓歌迷在旅途中延續(xù)觀演熱情。
為做好歌迷群體的餐食服務(wù)保障,西安鐵路局旅服傳媒公司協(xié)調(diào)2家站內(nèi)餐飲店延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間;結(jié)合車票預(yù)售情況準(zhǔn)備冷鏈套餐,旅客既可在列車上購(gòu)買,也能通過(guò)“西鐵行”APP掃碼點(diǎn)餐,享受便捷用餐體驗(yàn);在候車區(qū)的粉絲簽名墻旁設(shè)置中歐班列進(jìn)口食品售賣點(diǎn),滿足多樣化需求。同時(shí),西安鐵路局西安客運(yùn)段秉持“尚德西客、溫情隨行”服務(wù)理念,針對(duì)夜間行車特點(diǎn)優(yōu)化服務(wù),廣播音量調(diào)至20分貝以下,到站前10分鐘通過(guò)交互機(jī)對(duì)旅客進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提醒,加強(qiáng)重點(diǎn)旅客夜間關(guān)懷;配備行李區(qū)分貼防止錯(cuò)拿,切實(shí)提升服務(wù)溫度。
此次“歌迷專列”的開(kāi)行,是西安鐵路局深化“鐵路+文旅”融合的具體實(shí)踐,通過(guò)精準(zhǔn)運(yùn)力投放與場(chǎng)景化服務(wù)創(chuàng)新,不僅暢通了跨城觀演通道,更以實(shí)際行動(dòng)為助力文旅消費(fèi)、繁榮演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)注入新活力。后續(xù),西安鐵路局將根據(jù)市場(chǎng)需求,適時(shí)開(kāi)行包括“歌迷專列”在內(nèi)的定制化旅客列車,為服務(wù)旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)等提供充足運(yùn)能保障。
(記者 張毅偉)
編輯: 陳戍
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