首席記者 呂聰

　　“1個(gè)積分能抵1塊錢，志愿服務(wù)攢的積分直接就能抵扣買菜錢!”8月3日，西咸新區(qū)王寺街道灃東二路社區(qū)的“西咸農(nóng)XIAN”生鮮超市門口，剛用積分結(jié)算完的王女士拎著新鮮的蔬菜，笑意盈盈地走出超市。

　　這抹真切的笑容，源于西咸新區(qū)自去年起創(chuàng)新推行的志愿服務(wù)積分制。10個(gè)試點(diǎn)社區(qū)通過“場地?fù)Q資源、服務(wù)攢積分、積分兌服務(wù)”的良性循環(huán)，悄然激活了居民自我管理、參與公共事務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力，凝聚起基層治理的“向心力”，一幅“人人參與、人人負(fù)責(zé)、人人共享”的治理圖景正徐徐展開。

　　機(jī)制賦能：

　　讓每一分奉獻(xiàn)都“有分量”

　　西咸新區(qū)精心構(gòu)建“提供服務(wù)-兌換積分-榮譽(yù)激勵(lì)”的閉環(huán)積分管理體系，通過細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、明確流程、建強(qiáng)臺(tái)賬，讓志愿服務(wù)積分實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量、便利化兌換。

　　試點(diǎn)社區(qū)將環(huán)境整治、關(guān)愛幫扶、便民服務(wù)、矛盾調(diào)解、應(yīng)急救援等常態(tài)化志愿服務(wù)納入積分范疇，各社區(qū)結(jié)合實(shí)際，依據(jù)服務(wù)時(shí)長、難易程度科學(xué)賦分：1小時(shí)常規(guī)服務(wù)對應(yīng)1分，專業(yè)技能服務(wù)1小時(shí)計(jì)1.5分，特殊貢獻(xiàn)一次可獲5-20分，讓“干多干少、干難干易”在積分上清晰體現(xiàn)。

　　兌換渠道的暢通更讓積分“活”了起來。線上依托“中國志愿服務(wù)網(wǎng)”“志愿匯”等平臺(tái)，志愿時(shí)長一鍵可查;線下在社區(qū)志愿服務(wù)站、“西咸農(nóng)XIAN”生鮮超市、際華滑雪場及眾多愛心商家設(shè)立兌換點(diǎn)，上百種果蔬日化、生活用品可直接兌換，文旅研學(xué)、暑期托管、健康體檢、技能培訓(xùn)等數(shù)十種服務(wù)也能憑積分享受。與此同時(shí)，“積分達(dá)人榜”定期更新公示，積分靠前的志愿者不僅能獲得公開表彰、榮譽(yù)證書或紀(jì)念品，還可能被推薦參評“星級志愿者”，讓大家在收獲實(shí)惠的同時(shí)，更能感受到奉獻(xiàn)帶來的榮光。

　　清單引路：

　　為創(chuàng)新實(shí)踐裝上“新引擎”

　　志愿服務(wù)積分制的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開資源清單、項(xiàng)目清單、服務(wù)清單這“三張清單”的精準(zhǔn)對接與堅(jiān)實(shí)支撐。

　　今年以來，西咸新區(qū)健全完善志愿服務(wù)“三張清單”制度，動(dòng)態(tài)摸排群眾需求、實(shí)時(shí)更新服務(wù)項(xiàng)目、精準(zhǔn)匯聚服務(wù)資源，已累計(jì)開展志愿服務(wù)活動(dòng)和項(xiàng)目406個(gè)。

　　其中，“項(xiàng)目清單”明確服務(wù)內(nèi)容與積分依據(jù)，讓志愿者“干有方向、積有標(biāo)準(zhǔn)”;“需求清單”緊盯服務(wù)對象的真實(shí)痛點(diǎn)，引導(dǎo)志愿者精準(zhǔn)發(fā)力，讓服務(wù)更對味、積分更實(shí)在;“資源清單”提供物質(zhì)與激勵(lì)保障，為志愿服務(wù)持續(xù)“輸血”。這“三張清單”如同積分制引擎的“燃料供給系統(tǒng)”“精準(zhǔn)導(dǎo)航儀”和“能量轉(zhuǎn)化站”，實(shí)現(xiàn)了志愿服務(wù)供需精準(zhǔn)匹配、效能量化評估、激勵(lì)良性循環(huán)。

　　多方聯(lián)動(dòng)：

　　匯聚基層治理“眾力量”

　　憑借志愿服務(wù)積分制，西咸新區(qū)有效破解了基層治理中居民參與度低、資源與需求錯(cuò)位、傳統(tǒng)手段與精細(xì)化要求不匹配等難題，蹚出一條“黨員帶動(dòng)、群眾主動(dòng)、商戶聯(lián)動(dòng)”的基層治理新路徑。

　　“現(xiàn)在參與平安巡邏、垃圾分類，既能攢積分又能換實(shí)用東西，大伙參與社區(qū)治理的熱情特別高。”北杜街道陽光里社區(qū)居民李先生說，他上個(gè)月剛用積分兌換了一塊香皂。數(shù)據(jù)顯示，該社區(qū)志愿者注冊人數(shù)較積分制實(shí)施前同比增長約15%，居民從“旁觀者”變身“參與者”，把社區(qū)“公家事”當(dāng)成了“自家事”。

　　愛心資源的有效整合更讓治理合力持續(xù)壯大。轄區(qū)企業(yè)、商戶、社會(huì)組織紛紛加入志愿聯(lián)盟，提供兌換商品與優(yōu)惠服務(wù)，構(gòu)建起“社區(qū)搭臺(tái)、居民參與、社會(huì)協(xié)同”的互動(dòng)格局。目前，已有81家單位加入聯(lián)盟，涵蓋商超、餐飲、旅游度假等多個(gè)領(lǐng)域。

　　如今，“小積分”正催生出各具特色的社區(qū)實(shí)踐：上林街道金灣社區(qū)的“金紐帶”志愿服務(wù)隊(duì)成為群防群治的中堅(jiān)力量;底張街道幸福里社區(qū)聚焦“一老一小”，組織“叨叨團(tuán)”和“暑期公益課堂”，累計(jì)服務(wù)群眾3000余人;北杜街道陽光里第一社區(qū)的“七彩陽光”志愿服務(wù)隊(duì)，細(xì)分黨建、環(huán)衛(wèi)、平安等7大領(lǐng)域提供特色服務(wù)……

　　在西咸新區(qū)，這枚小小的積分，正從兌換實(shí)惠的“硬通貨”，漸漸成為凝聚人心的“軟紐帶”，讓基層治理的活力在街頭巷尾持續(xù)涌動(dòng)。