開學(xué)季臨近，新生報(bào)到的喜悅與家長(zhǎng)們“接送難”的焦慮交織。8月8日，在西安市灞橋區(qū)灞橋小學(xué)新生報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)，西安公交八公司將“校園定制公交”服務(wù)送到校門口，以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一站式”的精準(zhǔn)方案，為孩子們鋪就平安、便捷、省心的通學(xué)之路，也為家長(zhǎng)們卸下心頭重?fù)?dān)。

　　“家里倆娃，老大上灞橋小學(xué)，老二還在幼兒園。上學(xué)地點(diǎn)不同，接送時(shí)間又緊，真讓人頭疼。”家住普華熙岸小區(qū)的王先生道出了許多多孩家庭的現(xiàn)實(shí)困境。孩子上學(xué)本是喜事，但開學(xué)后如何按時(shí)按點(diǎn)接送兩個(gè)孩子，讓他十分苦惱。

　　校園門口，西安公交八公司設(shè)置的校園定制公交宣傳點(diǎn)吸引了眾多新生家長(zhǎng)。工作人員熱情遞送宣傳頁(yè)，耐心講解服務(wù)核心優(yōu)勢(shì)：家門口直達(dá)校門口、一人一座、定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車、專業(yè)駕駛員護(hù)航。

　　針對(duì)家長(zhǎng)關(guān)心的路線設(shè)計(jì)問(wèn)題，工作人員現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合學(xué)生居住小區(qū)位置，演示科學(xué)規(guī)劃線路，確保從家到校“最后一公里”無(wú)縫銜接、安全無(wú)憂。“規(guī)劃下來(lái)，每天定點(diǎn)有車接送，孩子還有固定座位，我們上班再也不用掐著點(diǎn)狂奔了。”詳細(xì)了解后，王先生當(dāng)場(chǎng)掃碼登記了意向。

　　“開通定制公交，精準(zhǔn)對(duì)接需求是前提。”西安公交集團(tuán)第八分公司工作人員王憶前介紹，灞橋小學(xué)屬新建小學(xué)，公司前期通過(guò)社區(qū)走訪、線上問(wèn)卷等形式，深入調(diào)研新生家庭通學(xué)痛點(diǎn)。了解到周邊多所學(xué)校遷址后距離住宅區(qū)較遠(yuǎn)，家長(zhǎng)早晚高峰接送耗時(shí)耗力，公司迅速響應(yīng)，組織專人進(jìn)行線路勘察和可行性分析，最終決定在開學(xué)前將公交服務(wù)送入灞橋小學(xué)，力求讓新生入學(xué)第一天就能享受便捷通勤。

　　“現(xiàn)在好了，定制公交開到小區(qū)門口，我只需要把孩子送上車就行，可太省心了!”住在萬(wàn)象灣小區(qū)的趙女士高興地分享她的期待。同小區(qū)的張先生也表示：“雙職工家庭時(shí)間緊張，最怕送孩子堵車遲到。定制公交專業(yè)準(zhǔn)時(shí)，孩子們不僅可以一起上下學(xué)，而且把孩子交給公交師傅，我們上班也安心。”

　　校園定制公交有效減輕了家長(zhǎng)接送負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)了安全、便利、環(huán)保的多贏。據(jù)悉，西安公交八公司目前已成功運(yùn)營(yíng)包括紡織城小學(xué)紡八路校區(qū)、浐灞絲路學(xué)校等在內(nèi)的11條校園定制線路，累計(jì)服務(wù)學(xué)生超8000人。此次走進(jìn)灞橋小學(xué)，是公司深耕“一校一策”精準(zhǔn)服務(wù)市民特色出行需求的又一次實(shí)踐。

　　下一步，西安公交八公司將繼續(xù)以市民需求為導(dǎo)向，深入社區(qū)、學(xué)校調(diào)研，優(yōu)化現(xiàn)有線路，籌劃開通更多特色化公交線路，用精細(xì)化服務(wù)提升市民出行滿意度和幸福感，讓“家校點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的平安通學(xué)路惠及更多學(xué)子。

　　(記者 梁璠)