本報訊 (董艷娜)今年以來,國網楊凌供電公司以“監督下沉、防控前移”為抓手,圍繞關鍵崗位、重點領域和薄弱環節,構建全覆蓋、常態化的廉潔風險防控體系,為基層供電服務注入“廉動力”。
國網楊凌供電公司紀委梳理出“電費電價、業擴報裝、故障搶修”等9類風險環節,制定“供電所廉潔風險防控清單”,明確36項防控措施,在業擴報裝領域推行“陽光業擴”平臺,實現流程線上公開、客戶實時查詢;在電費管理中嚴格執行“雙人復核”制度,杜絕“人情電”“關系電”;依托大數據平臺對供電所業務進行動態監測。系統自動預警異常數據,如電費異常波動、工單超期處理等,紀委隨即啟動核查。同時,建立群眾監督反饋機制,通過分組“大走訪”對供電服務態度、吃拿卡要等問題進行監督,切實提升客戶用電滿意度。
編輯: 意楊
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