“今年老伴生病住院，我自己身體也不利索，多虧鎮上的同志到我家了解情況后，給我講解醫保報銷政策，這才讓我放下了心!”近日，家住洛南縣保安鎮東灣村的王敦文老人，緊緊握著上門走訪的民生兜底服務隊隊員的手，話語里滿是感激。自“走千家、進萬戶、訪民情、送溫暖”行動啟動以來，保安鎮聚焦“一老一小”群體的急難愁盼，組織鎮村干部、志愿者沉下身子走進村組院落，用腳步丈量民情，用實干傳遞溫情，讓民生保障既有力度，更有溫度。

　　“張大娘，最近血壓穩不穩定?這是您要的降壓藥，我再跟您說一遍服藥時間和劑量。”衛生院工作人員一邊將藥品遞到東灣村獨居老人張桂英手中，一邊翻開慢病簽約記錄本，仔細更新老人的健康數據，順手還幫老人把藥盒按“早中晚”分好。

　　為精準掌握獨居、空巢老人的真實需求，保安鎮以“走千家、進萬戶”行動為核心抓手，整合鎮村干部、衛生院醫護人員、村(社區)網格員等力量，組建“民生兜底服務隊”，逐村逐戶開展摸排走訪。隊員帶著民情本，敲開每一戶老人的家門，詳細記錄健康狀況、生活難題、緊急聯系人等信息，為全鎮112名獨居、空巢老人建立“一人一檔”專屬臺賬。行動開展以來，服務隊累計入戶走訪320多次，從幫老人理發修剪指甲、打掃院落，到代買生活用品、代繳水電費，把小事辦實、把實事辦細，切實解決老人的急難愁盼問題。

　　入冬后，寒意漸濃，服務隊的“送溫暖”腳步更勤了。隊員們扛著米、提著油，帶著棉被挨家挨戶看望老人，坐在炕頭聽老人嘮家常，用方言講解養老補貼、醫保報銷等政策。針對行動不便的老人，保安鎮還聯合縣殘聯開展“入戶送防護”專項行動，隊員們帶著輪椅防護墊、防滑扶手等器具，上門為43名癱瘓在床、行動不便的老人安裝調試，手把手教老人和照護者使用方法。“有了這防護墊，坐輪椅再也不硌得慌了，你們專門跑這么遠來，真是太周到了!”許廟村癱瘓老人李淑娥拉著隊員的手，反復說著感謝。

　　而在孩子們的世界里，這份溫暖同樣從未缺席。“新書包真好看，還有我喜歡的繪本!謝謝‘愛心媽媽’，我一定會好好讀書!”在保安鎮倉圣社區兒童之家，困境兒童抱著新禮物，眼睛亮晶晶的，臉上滿是歡喜。

　　自“走千家、進萬戶”行動開展以來，保安鎮針對留守兒童、事實無人撫養兒童的需求，在各村組建“愛心媽媽”與21名孩子結成“一對一”幫扶對子，定期敲門入戶，用母愛填補親情空白。每周，“愛心媽媽”都會拎著作業本和小零食上門，幫孩子輔導功課、聊校園趣事，發現孩子情緒低落時，耐心開展心理疏導，讓孩子感受到“媽媽”的溫暖。為給孩子打造穩定的學習娛樂空間，保安鎮在倉圣社區建成標準化兒童之家，采購3000多冊圖書、50多件益智玩具，推行“‘五老’輔導員+愛心媽媽”輪值模式，每天開放至傍晚。放學后，孩子們背著書包來這里寫作業、讀繪本、玩游戲，原本孤單的課后時光變得熱鬧又充實。

　　在保障力度上，保安鎮聯合縣民政局開展“暖冬敲門行動”“入戶慰問”等活動6次，干部、志愿者逐戶走訪31名困境兒童，送去助學金、羽絨服、學習用品，同步落實醫療救助、教育資助等疊加政策，確保“不漏一戶、不落一人”。同時，聯合司法所、學校開展“安全知識入校園”活動10場次，用孩子能聽懂的語言講解防欺凌、防溺水、防詐騙知識，累計發放宣傳資料3000多份，為孩子們織密家門口的安全防護網。

　　民生無小事，枝葉總關情。保安鎮將持續深化“走千家、進萬戶、訪民情、送溫暖”行動，把入戶走訪變成民生服務的“必修課”，讓“一老一小”在每一次敲門、每一聲問候、每一件實事中感受溫暖，用點滴行動繪就高質量發展的幸福畫卷。(通訊員 楊帆)