各界新聞網(wǎng)訊(通訊員 鄧超)“@某人,請(qǐng)問你們銀行代發(fā)是誰，麻煩幫忙催一下”，“現(xiàn)在的代發(fā)越來越慢，能盡快處理嗎?”，“@某人，某中學(xué)上周四的代發(fā)，怎么還沒到賬呢?”，“@某人，某衛(wèi)生院周一的代發(fā)今天能到賬吧?”。近期，安康市寧陜縣預(yù)算單位財(cái)務(wù)人員交流微信群出現(xiàn)了催促財(cái)政代發(fā)業(yè)務(wù)的聊天信息。寧陜縣政協(xié)了解核實(shí)這一情況后，撰寫社情民意《關(guān)于提高辦理財(cái)政代發(fā)業(yè)務(wù)工作效率的建議》轉(zhuǎn)送縣農(nóng)商銀行，縣農(nóng)商銀行高度重視，迅速辦理落實(shí)。

　　縣農(nóng)商銀行董事長、行長收到社情民意信息第一時(shí)間與縣政協(xié)秘書長、委辦主任面對(duì)面溝通協(xié)商，誠懇交流。針對(duì)提出的“縣農(nóng)商銀行需進(jìn)一步優(yōu)化國庫集中支付崗位人員設(shè)置，提高財(cái)政代發(fā)支付效率”“做好服務(wù)老年客戶群體工作”等建議，及時(shí)進(jìn)行了落實(shí)：一是迅速增派人員。從其他支行調(diào)配綜合柜員1名至營業(yè)部，增設(shè)服務(wù)窗口1個(gè)，并選聘了2名見習(xí)大學(xué)生開展輔助性工作。二是優(yōu)化崗位分工。明確了對(duì)私、對(duì)公業(yè)務(wù)窗口，落實(shí)國庫集中支付人員優(yōu)先辦理國庫及代發(fā)業(yè)務(wù)。三是申報(bào)招錄員工。積極向上級(jí)反映，解決人員短缺困難。四是提升適老服務(wù)。計(jì)劃在10月底前完成適老支付服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，積極完善老年人便捷辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)配套措施。