各界新聞網訊(記者 蔣維博)10月17日，銅川市召開“貫徹黨的二十大精神 深化‘三個年’活動”新聞發布會第七場，銅川市行政審批服務局就提升政務服務與審批效能工作介紹相關情況。

　　今年以來，銅川市行政審批服務局扎實開展“三個年”活動，以營造一流營商環境為目標，以信息化提升利企便民服務能力為方向，樹立“馬上就辦、辦就辦好”服務理念，圍繞規范政務服務標準，提升政務服務質效，全力打造“清廉審批”窗口，推動便民服務鏈條向基層延伸。

　　緊盯2023年全市重點項目，推行“一項目一專班一清單”服務機制，采取提前介入、上門服務、幫辦代辦等方式，積極幫助項目單位辦理各類手續，加快項目評審速度，全力做好項目要素保障服務工作。截止目前，為全市重點項目提供咨詢和上門服務570余次，全面完成市級重點項目審批、備案工作。

　　完善企業注冊“一窗辦、一網辦、一次辦”服務機制和“一網通辦”平臺，實現更多政務服務“一窗受理”，“全程網辦”率達到91.06%。升級優化政務服務網，推廣“秦務員APP”，提升“網上辦、掌上辦”服務能力。8775項事項實現“網上辦”，7099項事項實現“馬上辦”，1567項事項實現“就近辦”，8984項事項實現“一次辦”。

　　推行綜合柜臺服務模式，打造“一門一次一人一網”便民服務場景，在區縣、鄉鎮、街道政務服務大廳設置“綜合收件窗口”，推行“24小時不打烊”、工作日延時、節假日“一小時預約”、“辦不成事”窗口辦理，打造全天候常態化服務機制。截止目前，銅川政務服務網“好差評”系統顯示銅川市本級“好差評”滿意率為100%。

　　此外，各區縣各部門主要領導定期開展“坐窗口、走流程、跟執法”活動，找問題、減環節、優流程、提服務。同時，市行政審批局突出以“局長科長走流程”為切入點，坐一線窗口，深入查找企業群眾辦事的痛點、堵點、難點問題，持續優化審批流程、提升服務質效。活動開展以來，全市累計辦結行政審批、公共服務各類事項86436件，同比增長9.47%。