各界新聞網訊 隨著金融科技的快速發展，老年人群體在享受便捷金融服務的同時，也面臨日益復雜的電信網絡詐騙風險。為切實守護老年客戶“錢袋子”，建設銀行持續推進“線上+線下”雙軌并行的反詐宣教模式，深入社區、網點、家庭，開展多層次、立體化的金融安全宣傳活動，著力構建覆蓋銀發群體的“家庭防護網”。

　　“李阿姨，您看這個‘保健品免費送’的傳單，其實是騙子套取養老錢的幌子!”在建設銀行彩虹支行的大廳里，客戶經理正拿著案例手冊，向坐在等候區的老年客戶細致講解反詐知識。近日，我行開展“銀齡守護”反詐宣傳活動，不僅聚焦老年人這一重點群體，更創新聯動年輕人，通過“子女再教育”模式，為老年客戶筑起家庭與銀行雙重反詐防線。

　　活動現場，工作人員摒棄專業術語，用“拉家常”的方式拆解常見騙局。針對“冒充子女借錢”“虛假養老投資”“社保卡停用”等高頻詐騙場景，他們結合真實案例，總結出“三不原則”——不聽陌生來電、不信天上掉餡餅、不向陌生賬戶轉賬。同時，網點還設置了互動體驗區，讓老年人現場模擬“接到詐騙電話如何應對”，工作人員及時糾錯指導，強化防范意識。

　　考慮到年輕人對反詐信息的接受度更高、傳播力更強，我行同步推出“反詐知識親子傳”行動。通過線上H5問卷、線下宣傳折頁等形式，向辦理業務的年輕客戶普及老年群體易中招的詐騙類型，并設計“家庭反詐任務”，鼓勵他們回家后用老人熟悉的語言，講解近期高發騙局、演示手機反詐設置。“以前總擔心爸媽被忽悠，現在有了建行給的案例和方法，跟他們說的時候更有底氣了。”剛領取宣傳資料的客戶王先生說。

　　通過在網點設置咨詢專崗、發放通俗易懂的宣傳材料、結合真實案例開展情景化講解，我行將每一次業務辦理轉化為一次反詐教育契機。同時，依托數字化平臺，推送短視頻、圖文警示等內容，帶動子女協助長輩學習防騙技巧，推動形成“一人受教、全家受益”的聯動效應。(來源：彩虹建行)