記者 白小芳 賀鵬飛

　　“以前老人獨(dú)自做飯怕不安全，我們雙職工下班做飯又沒(méi)時(shí)間，現(xiàn)在社區(qū)開(kāi)了便民食堂，飯菜實(shí)惠又對(duì)味，真是幫我們解了燃眉之急!”開(kāi)業(yè)當(dāng)天，剛在城西社區(qū)便民食堂用餐完畢的居民周樂(lè)永，一邊擦拭嘴角，一邊為這個(gè)新鮮出爐的“民生窗口”點(diǎn)贊。

　　11月4日，由黃龍縣政協(xié)牽頭、聯(lián)合委員企業(yè)錦繡黃龍酒店共同打造的城西社區(qū)便民食堂正式開(kāi)門迎客。食堂里熱氣騰騰的飯菜香彌漫在整個(gè)社區(qū)，不僅為居民送上“家門口的貼心美味”，更以“政協(xié)搭臺(tái)、企業(yè)助力、民生受益”的生動(dòng)實(shí)踐，彰顯了基層政協(xié)履職為民的初心擔(dān)當(dāng)，書寫了同心服務(wù)群眾的民生答卷。

　　把“民生訴求”變成“履職清單”

　　民有所呼，政有所應(yīng)。近年來(lái)，人口老齡化加速與雙職工家庭增多的因素疊加，讓“吃飯難”成為黃龍縣城西社區(qū)群眾的急難愁盼問(wèn)題：老年群體行動(dòng)不便，獨(dú)自買菜做飯潛藏安全隱患;雙職工家庭工作繁忙，下班后天色已晚，做飯既耗時(shí)又費(fèi)力;學(xué)齡兒童放學(xué)后，接送與晚餐銜接不暢……這些群眾的“心頭事”，也是黃龍縣政協(xié)履職的“著力點(diǎn)”。

　　為精準(zhǔn)對(duì)接需求，黃龍縣政協(xié)將“解決社區(qū)就餐難題”列為年度重點(diǎn)民生實(shí)事，迅速組建專項(xiàng)調(diào)研組，由縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)多次深入社區(qū)走訪座談。委員們放下架子、撲下身子，與老年群體、雙職工家庭、學(xué)齡兒童家長(zhǎng)等面對(duì)面交流，或圍坐社區(qū)議事桌前、或促膝居民家中，耐心傾聽(tīng)每一個(gè)訴求。“希望菜品軟嫩些，適合老年人咀嚼”“能不能延長(zhǎng)晚餐時(shí)間，我們下班晚怕趕不上”“價(jià)格要實(shí)惠，最好有套餐可選”……對(duì)群眾的意見(jiàn)逐條記錄，30多條意見(jiàn)建議被精心梳理，最終形成內(nèi)容翔實(shí)的調(diào)研報(bào)告，為便民食堂籌建提供了決策依據(jù)——從菜品設(shè)置到價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，從運(yùn)營(yíng)時(shí)間到環(huán)境設(shè)施，每一項(xiàng)規(guī)劃都緊扣群眾需求。

　　縣政協(xié)委員趙國(guó)強(qiáng)全程參與了此次調(diào)研和社區(qū)食堂籌建工作，看著食堂里熱鬧的場(chǎng)景，他深有感觸：“政協(xié)委員的根在群眾中間，履職的關(guān)鍵就是把群眾的‘呼聲’變成‘回聲’。這次社區(qū)便民食堂的建設(shè)從調(diào)研訴求到落地運(yùn)營(yíng)，每一步都離不開(kāi)社區(qū)群眾的參與，也讓我們深刻體會(huì)到，只有俯下身子聽(tīng)民意、真抓實(shí)干解民憂，才能讓政協(xié)履職真正貼近民生、惠及群眾。”

　　把“責(zé)任使命”化作“服務(wù)實(shí)效”

　　民生實(shí)事落地，離不開(kāi)企業(yè)助力。黃龍縣政協(xié)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，積極牽線有社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)谋就疗髽I(yè)參與建設(shè)。縣政協(xié)委員孫霜始終秉持“回饋社會(huì)、服務(wù)群眾”的經(jīng)營(yíng)理念，得知社區(qū)居民就餐需求后，主動(dòng)響應(yīng)號(hào)召，無(wú)償提供部分場(chǎng)地和資源，全力打造便民食堂。

　　“作為一家委員企業(yè)，投身社區(qū)便民服務(wù)是義不容辭的責(zé)任。”孫霜說(shuō)，為了讓居民吃得安心、吃得滿意，酒店為便民食堂建立了全鏈條嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)：食材采購(gòu)與本地優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商簽訂長(zhǎng)期協(xié)議，確保新鮮優(yōu)質(zhì)、來(lái)源可溯;菜品制作組建專業(yè)廚師團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)守食品安全規(guī)范，生熟分開(kāi)、葷素分離，同時(shí)優(yōu)化烹飪方式減少油鹽攝入，兼顧營(yíng)養(yǎng)均衡;環(huán)境衛(wèi)生執(zhí)行每日清潔消毒制度，對(duì)就餐區(qū)、操作間、餐具等進(jìn)行全方位消殺。從規(guī)劃設(shè)計(jì)到落地運(yùn)營(yíng)，酒店始終以最高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)籌備工作，用實(shí)際行動(dòng)詮釋企業(yè)擔(dān)當(dāng)。

　　縣政協(xié)委員陳強(qiáng)對(duì)此深表認(rèn)同：“企業(yè)是社會(huì)發(fā)展的重要力量，縣政協(xié)搭建的平臺(tái)，讓企業(yè)擔(dān)當(dāng)有了更精準(zhǔn)的發(fā)力點(diǎn)。錦繡黃龍酒店主動(dòng)讓利、用心服務(wù)，把便民食堂做成民生工程、民心工程，既體現(xiàn)了本土企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，也為政企協(xié)同破解民生難題提供了示范，讓‘政協(xié)搭臺(tái)、企業(yè)唱戲、群眾受益’的模式落地生根。”

　　把“便民食堂”打造成“幸福驛站”

　　走進(jìn)便民食堂，溫馨舒適的環(huán)境，開(kāi)設(shè)打包窗口，滿足居民外帶需求，全方位照顧不同群體需求。

　　運(yùn)營(yíng)方面更是細(xì)致入微：營(yíng)業(yè)時(shí)間既覆蓋午、晚餐核心時(shí)段，又兼顧雙職工下班接娃的時(shí)間銜接;菜品供應(yīng)每日推出8-10款，涵蓋葷素、湯品及特色主食——既有清蒸魚(yú)等適合老年人的軟嫩菜品，也有宮保雞丁、魚(yú)香肉絲等深受年輕人喜愛(ài)的風(fēng)味菜品，還有番茄炒蛋、土豆燉牛肉等專為學(xué)齡兒童準(zhǔn)備的營(yíng)養(yǎng)套餐，真正實(shí)現(xiàn)了“口味與健康并重、老少皆宜”。

　　社區(qū)便民食堂的價(jià)格惠民是一大亮點(diǎn)。黃龍縣政協(xié)積極協(xié)調(diào)，酒店主動(dòng)讓利，通過(guò)集中采購(gòu)降成本、優(yōu)化流程減損耗，讓居民享受到超高性價(jià)比的用餐體驗(yàn)。“點(diǎn)了清蒸魚(yú)、炒青菜，加米飯和湯才15塊錢，比自己在家做還劃算!”78歲的王大爺拿著賬單笑容滿面。開(kāi)業(yè)當(dāng)天，食堂里人頭攢動(dòng)、歡聲笑語(yǔ)，一句句“環(huán)境干凈”“味道真好”“太方便了”的夸贊，道出了居民的認(rèn)可與滿意。

　　從傾聽(tīng)訴求到牽頭落地，從企業(yè)助力到民生受益，黃龍縣政協(xié)以履職擔(dān)當(dāng)搭建政企協(xié)同橋梁，錦繡黃龍酒店以社會(huì)責(zé)任詮釋企業(yè)溫度，政協(xié)委員以初心使命踐行履職承諾，讓便民食堂成為“我為群眾辦實(shí)事”的鮮活載體，也為縣域民生服務(wù)提質(zhì)增效提供了可復(fù)制的實(shí)踐樣本。