“供電公司的服務真是貼心周到，提前為我們把電采暖設備檢查得清清楚楚，今年冬天我們用電取暖就更踏實了!”10月27日，國網吳堡縣供電公司工作人員深入榆林市吳堡縣宋家川鎮南王家山村等村鎮，開展針對電采暖用戶的專項用電檢查，對村戶家中從內到外的電采暖設備進行全方位“把脈問診”，確保群眾安心用電、溫暖過冬。

　　近年來，隨著鄉村振興戰略的深入推進，吳堡縣的鄉村發展活力持續迸發，村民生活品質穩步提升，環保、便捷優質的電采暖已成為群眾冬季取暖的優選。為精準匹配電采暖用電需求增長，國網吳堡縣供電公司率先優化服務體系，構建電采暖客戶網格化精準服務模式。提前開展用電報裝全域摸排，開辟業擴報裝、容量增容“綠色服務通道”，通過簡化流程、壓縮時限，實現用戶從申請到啟用的一站式高效辦理。同時組織臺區經理下沉鄉鎮村組，主動對接用戶需求，確保電采暖安裝規范、運行安全，讓“綠色暖源”順暢入戶、溫暖到家。“電工師傅講得清楚明白，連我們這些老人都一聽就懂!”南王家山村王連貴老人聽完用電安全講解后感慨道。

　　檢查過程中，工作人員首先對安裝在用戶墻外、院落的電采暖外掛設備進行了精細檢查，并清除設備周圍的雜物。在居民家中，工作人員逐一核對設備型號與線路容量是否匹配，檢查電源插座、漏電保護開關及專用線路的安裝狀況，確保其完好無損、承載能力滿足要求。此外，在完成對電采暖設備“從外到內”的精準排查之余，工作人員還對用戶家中其他用電線路及村內配電設施進行了常規巡視，并向村民發放、解讀了便民服務卡，確保全方位用電無憂。

　　下一步，國網吳堡縣供電公司將持續動態監測電網高峰運行態勢，加大配網設施運維力度，重點強化對電采暖用戶供電線路與設備的巡視測溫。同時深化服務延伸，常態化宣傳峰谷分時電價政策，推廣“網上國網”APP便捷服務，指導用戶線上購電、高效辦電，以更精準的舉措、更暖心的服務，全力保障居民舒心用暖、放心取暖，用責任與擔當守護群眾溫暖過冬。(記者 許鵬 通訊員 鄭婕)