如何以保險力量托起事關(guān)億萬家庭的養(yǎng)老事業(yè)?近年來，多家險企布局“保險+養(yǎng)老”賽道，推動二者資源整合。作為行業(yè)創(chuàng)新引領(lǐng)者，泰康自2012年起率先推出“幸福有約”產(chǎn)品，成功落地“壽險支付+養(yǎng)老服務(wù)”新模式，成為養(yǎng)老保險行業(yè)的新標(biāo)桿。近年來，泰康以支付、服務(wù)、投資三端協(xié)同的“新壽險”商業(yè)模式引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　保單簽約并非泰康服務(wù)的終點(diǎn)。在“商業(yè)向善”理念驅(qū)動下，泰康推出“幸福溢彩公益保單計劃”：每售出一份“幸福有約”保單，即向泰康溢彩公益基金會捐贈300元，用于支持溢彩助老事業(yè)。通過對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)、物資捐助、價值引領(lǐng)等多維度公益投入，實現(xiàn)“一份保單，多重關(guān)愛”，為普惠養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展注入持續(xù)動能。

　　2025年10月17日，首批泰康幸福溢彩公益保單在浙江落地，共計91位客戶參加此保單計劃，并收到專屬的幸福溢彩公益保單。在泰康幸福溢彩公益保單落地儀式上，泰康保險集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼泰康人壽總裁程康平親自為首批幸福溢彩公益保單客戶代表頒發(fā)了愛心證書，向他們共同參與該公益計劃表示感謝。這份支持超越了保單本身，更是一份沉甸甸的托付。此外，活動還號召銷售幸福有約的代理人一起奉獻(xiàn)愛心，自愿參與捐贈。捐贈后，捐贈者將收到愛心證書和捐贈票據(jù)。這些實實在在的記錄，讓客戶和代理人的每一份愛心都有跡可循，最終它們將成為一張更舒適的護(hù)理床，一次更專業(yè)的照護(hù)培訓(xùn)，或者一句更溫暖的問候，陪伴在需要關(guān)懷的長者身邊。

　　破解養(yǎng)老難題，一張保單讓幸福“有約”

　　截至2024年末，中國60歲及以上老年人口已超過3億，2035年這一數(shù)字更將突破4億。面對老年群體壯大和養(yǎng)老需求激增，可持續(xù)的資金支持與優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)成為養(yǎng)老體系構(gòu)建的核心議題。

　　2025年3月，《關(guān)于做好金融“五篇大文章”的指導(dǎo)意見》出臺，明確指出養(yǎng)老金融要強(qiáng)化銀發(fā)經(jīng)濟(jì)金融支持，服務(wù)多層次、多支柱養(yǎng)老保險體系發(fā)展。然而，作為養(yǎng)老行業(yè)的重要補(bǔ)充力量，當(dāng)前傳統(tǒng)保險產(chǎn)品仍普遍側(cè)重資金積累，難以應(yīng)對養(yǎng)老服務(wù)供給稀缺和可持續(xù)性不足等現(xiàn)實挑戰(zhàn)。

　　在保險業(yè)，泰康很早就關(guān)注到趨勢的到來。作為泰康保險集團(tuán)的創(chuàng)始人、董事長兼CEO，陳東升目標(biāo)非常純正：長壽時代，壽險業(yè)必須擁抱養(yǎng)老，擁抱健康。2007年泰康試水進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，2009年率先獲得保險業(yè)養(yǎng)老社區(qū)試點(diǎn)資格，2012年推出行業(yè)首創(chuàng)的鏈接保險和實體養(yǎng)老社區(qū)的產(chǎn)品“幸福有約”，并開始在全國重資產(chǎn)建造養(yǎng)老社區(qū)。養(yǎng)老和醫(yī)療密不可分，泰康又開始打造多層次醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。如此，泰康打破傳統(tǒng)壽險的固有模式，讓醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)成為新主業(yè)，開創(chuàng)了壽險業(yè)新局面。

　　據(jù)悉，本次幸福溢彩公益保單主要包含“幸福有約”保險計劃下的“長壽有約”和“健康有約”兩款產(chǎn)品。其中，“長壽有約”通過“年金險+養(yǎng)老社區(qū)確認(rèn)函”模式，真正將虛擬保險支付與實體醫(yī)養(yǎng)服務(wù)結(jié)合，讓保險與養(yǎng)老服務(wù)無縫銜接，化解傳統(tǒng)保險產(chǎn)品“有錢無服務(wù)”的困境，也解決了優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老資源的“支付難題”。“健康有約”依托泰康自建直付醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)和全國五大醫(yī)學(xué)中心等醫(yī)養(yǎng)實體布局，以及泰康投資合作的大健康生態(tài)體系，為客戶鏈接優(yōu)越的就醫(yī)體驗和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，提供全人、全程、全家、全生命周期的高品質(zhì)健康服務(wù)與健康保障。

　　自問世以來，“幸福有約”保單的用戶增長軌跡印證了其市場吸引力。如今，走進(jìn)泰康之家·燕園、和平府等養(yǎng)老社區(qū)，老年人樂享晚年、老有所依的場景讓“幸福有約”保單帶來的變化更加可觸可感。

　　在泰康打造的新型養(yǎng)老模式背后，不僅是壽險行業(yè)的一次創(chuàng)新實踐，更為養(yǎng)老生活提供了全新范本。目前，泰康之家已完成全國37城46個項目的布局，進(jìn)入重點(diǎn)城市網(wǎng)絡(luò)化布局階段，為更多剛需人群就近提供高品質(zhì)享老服務(wù)。響應(yīng)國家機(jī)構(gòu)支撐居家社區(qū)養(yǎng)老政策要求，泰康依托大規(guī)模高品質(zhì)旗艦養(yǎng)老社區(qū)和康復(fù)醫(yī)院已經(jīng)形成的專業(yè)能力，深入打造“旗艦CCRC社區(qū)-城心機(jī)構(gòu)-社區(qū)+居家業(yè)務(wù)”三位一體的“城市養(yǎng)聯(lián)體”模式，構(gòu)建長壽時代老年生命產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)體系，用市場經(jīng)濟(jì)的方式方法滿足人們更多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求，整合多方資源，提供全方位的養(yǎng)老服務(wù)。

　　公益賦能普惠養(yǎng)老，多重抓手助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　作為一家有責(zé)任感的大健康企業(yè)，泰康深知，養(yǎng)老不是一人一家之事。要助推產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展，需要全局戰(zhàn)略視野，更需將小細(xì)流匯聚成大力量。

　　在邁入30周年司慶年之際，泰康正式發(fā)布“幸福溢彩公益保單計劃”。在每份“幸福有約”300元捐款基礎(chǔ)上，從人才培養(yǎng)、物資捐助、價值引領(lǐng)等事關(guān)養(yǎng)老行業(yè)底層發(fā)展的多個關(guān)鍵點(diǎn)入手，重新探索“保險+公益”新模式，推動高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)普惠化。

　　北京泰康溢彩公益基金會(以下簡稱“泰康溢彩”)由泰康保險集團(tuán)股份有限公司發(fā)起，于2018年11月在北京市民政局登記成立，2021年獲評為5A級社會組織。作為本項目的受捐方，泰康溢彩在普惠養(yǎng)老領(lǐng)域持續(xù)深耕，已經(jīng)成長為公益助老領(lǐng)域的標(biāo)桿。硬件支持方面，泰康溢彩推出旗艦項目“溢彩千家”，通過設(shè)備捐贈、人才培訓(xùn)、機(jī)構(gòu)賦能等幫扶模式資助全國各地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，致力于提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)能力與環(huán)境品質(zhì)。目前已資助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)448家，捐助適老康復(fù)設(shè)備3.5萬件，并發(fā)起“單位社區(qū)養(yǎng)聯(lián)體”，累計幫助超9.3萬名老人擁抱幸福晚年。

　　物質(zhì)是基礎(chǔ)，人才是關(guān)鍵。當(dāng)前，滿足老年人多樣化、高品質(zhì)的服務(wù)需求，亟須建設(shè)一支專業(yè)化、規(guī)模化的養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍。

　　為此，“溢彩培訓(xùn)”應(yīng)運(yùn)而生。其重點(diǎn)關(guān)注養(yǎng)老行業(yè)人才培養(yǎng)，與民政部社會福利中心合作，在“三區(qū)三州”開展養(yǎng)老服務(wù)人才公益培訓(xùn)，為多地養(yǎng)老從業(yè)人員開展管理者、護(hù)理骨干、護(hù)理員的專業(yè)培訓(xùn)，目前累計培訓(xùn)養(yǎng)老從業(yè)成員和居家照護(hù)人員13.8萬人。

　　另一方面，“溢彩星光”則以老年人的多元化居家養(yǎng)老服務(wù)需求為核心，通過資助支持涉老領(lǐng)域的社會組織，為老年人提供助老服務(wù)，目前已累計資助34家社會組織開展社區(qū)助老服務(wù)，服務(wù)各類老人超5萬人次。

　　在三大板塊構(gòu)成的公益養(yǎng)老力量背后，是泰康對機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老的深度立體布局。與中國傳統(tǒng)險企參與慈善主要通過捐款捐物不同，泰康致力于為養(yǎng)老提供系統(tǒng)化支持，賦能養(yǎng)老組織，貢獻(xiàn)專業(yè)能力，分享實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)專業(yè)人才，努力讓專業(yè)的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)惠及更多人群。

　　此外，泰康“幸福溢彩”保單項目還創(chuàng)新打造起險企、代理人、客戶三方共同參與的公益模式，以更可持續(xù)、更專業(yè)和更透明的方式踐行“商業(yè)向善”理念。

　　正如陳東升所說，“公益是喚醒每個人的愛心和參與，匯聚成強(qiáng)大的向善力量，一起推動社會的和諧美好。”目前，每一位客戶或代理人如果一起參與捐贈“幸福溢彩公益保單計劃”，均可獲得捐贈證書與票據(jù)，實時追蹤善款使用情況。此舉讓每一份愛心都有溫暖回響。

　　幸福養(yǎng)老，向善而行。泰康在保單創(chuàng)新與商業(yè)向善領(lǐng)域的實踐，與其秉持的“尊重生命、關(guān)愛生命、禮贊生命”的價值觀一脈相承。如果說，做好一張保單的服務(wù)是泰康對客戶的責(zé)任，那么“幸福溢彩公益保單計劃”則體現(xiàn)著泰康在長壽時代對老年群體和普惠養(yǎng)老事業(yè)的擔(dān)當(dāng)。如今，通過一張“幸福有約”保單，泰康正持續(xù)為養(yǎng)老行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和構(gòu)建老年友好型社會注入鮮活動力。(泰康人壽陜西分公司供稿)