記者 李妮

　　42歲的張靜沒想到，從河池寨村回遷到安居小區創匯社區后，她的生活會有這么大的變化。

　　“以前，家里守著3畝獼猴桃園。我做農活、做家務、看孩子、照顧老人，一忙就是一天。”8月27日，張靜告訴記者，“現在可不一樣了。孩子放暑假，我早早把孩子送到小區門口的托管班，父母在小區里做理療，我在家門口的物業公司上班。中午我們一起在社區食堂吃飯。下午下班了，我還要去社區學跳舞。現在一天也很忙，但是更充實、更快樂了。”

　　張靜所在的小區位于西安高新區細柳街道尚錦社區，居民由3個回遷村子的村民組成。在很多人的印象里，回遷安置小區常面臨管理難問題。然而，走進尚錦社區，可以看到養老服務點的理療儀正在運轉，聽到托育班里孩子的笑聲，聞到社區食堂飄出的飯菜香——在這個嵌入式服務設施建設國家級試點里，居民不出社區就能享受到養老、幼兒托育、兒童托管、社區助餐、健康、家政便民、文化休閑、體育健身、兒童游憩等9項服務。

　　“我們以‘一老一小’為重點不斷完善社區服務。依托村集體組織，我們成立了物業管理有限公司，盈利用來反哺社區工作。因此我們能不斷提升社區的基礎設施、引進優質專業服務機構，為居民提供可持續的嵌入式服務。”尚錦社區黨總支書記王小學介紹。

　　變化的不僅是社區。張靜是這家物業管理有限公司的工作人員。“從普通農婦到穿著工裝的客服，再到客服班長，并拿到物業管理師三級證書，我不僅能力提升了，還找到了人生價值。”她說。

　　“我們以嵌入式服務為抓手做好社區工作。居民還編了順口溜，‘康養理療大健康，關愛老人業務強;娃娃擁抱新科技，AI網絡助成長;紫藤凌霄繞花廊，廊下鄉親拉家常……’這是實實在在的認可。”王小學說，“接下來，我們準備升級鄉愁文化廣場的硬件設施，為老年人開辟更大的活動場所，不斷推進嵌入式服務提質增效。”

　　去年3月，《西安市城市社區嵌入式服務設施建設運營管理辦法(試行)》印發，將社區嵌入式服務設施怎么“嵌”、怎么建、怎么管等關鍵問題講得明明白白。

　　“我們在200多次調研走訪中發現，每個社區的情況不一樣，因而要以需定供，針對轄區居民的具體需求嵌入精準化服務。”西安市社區嵌入式服務設施建設工作專班工作人員王衛民介紹，“我們鼓勵公建民營、民辦公助、政府購買服務等多樣化運營模式，用市場化、規模化、連鎖化、品牌化的方式讓嵌入式服務實現可持續發展。”

　　中央城市工作會議指出，要著力建設舒適便利的宜居城市，大力發展生活性服務業，提高公共服務水平，牢牢兜住民生底線。推進社區嵌入式服務設施建設則是踐行人民城市理念，將養老、托育、助餐等服務有機嵌入社區，提高公共服務水平的重要舉措。

　　西安市新城區中山門街道中山社區是一個老社區。轄區內小區大多建于20世紀90年代，居民中60歲以上的老年人占比接近五分之一。

　　“在我們社區，為老年人服務是重點。”該社區黨委書記李琳介紹，“以前我們社區地方小，服務設施也很分散。隨著嵌入式服務工作的推進，我們盤活了閑置多年的辦公用房，為我們建設嵌入式服務綜合體提供了場地。”

　　今年4月揭牌的中山社區“悅鄰時光館”，總面積達1018平方米。這個三層樓裝修時尚簡約，環境溫馨舒適。一樓的社區食堂有可口的飯菜;多功能活動室里，常能看到老年人或圍坐聊天或揮毫潑墨。

　　75歲的獨居老人李進彥是“悅鄰時光館”的常客。他說：“我幾乎每天都來，上午做中醫理療，中午吃一份9元的營養套餐，下午在多功能活動室和伙計們下盤棋、練練書法。”

　　西安市未央區辛家廟街道浐灞半島社區是一個商業小區聚集的社區。這里各年齡段居民都有，因而對社區功能的需求也更多樣。

　　“我們提供的是‘一站式’嵌入式服務，在4000多平方米的社區辦公服務綜合大樓里，居民可以享受到養老、嬰幼兒托育、兒童托管、社區助餐等服務。”浐灞半島社區黨總支書記、居委會主任張劍萍說，“為了讓服務更加專業，我們先后引入7家企業化運營的社會組織，以場地換服務，并對運營主體進行考核，明確準入和退出機制。”

　　暑假期間家里沒人帶孩子，困擾著不少上班族家長。在充分了解居民需求后，浐灞半島社區引入西安益人社會服務中心。

　　今年9歲的孫千舒在這里托管。最近，她在老師的指導下學習了繪本故事《Incy Wincy Spider》，并用毛線等工具做手作。

　　“由于社區提供了場地，我們可以以更優惠的價格為居民提供普惠式的優質教育資源。”該中心負責人劉曉雁介紹，“我們開設的中英文繪本閱讀等課程受到了家長的歡迎。”

　　浐灞半島社區在西安市率先引入西交幼教小雅托育中心，解決居民0至3歲嬰幼兒的托育需求;率先引進西安市青少年宮的師資，在社區開設舞蹈、書法、聲樂、航模等課程。

　　“按照《西安市城市社區嵌入式服務設施建設工程實施方案》，2025年，全市上下將繼續按照‘重需求、強功能，小投入、大成效，多元化、可持續’的工作思路，堅持以需定供、盡力而為、量力而行，一手抓工程建設，一手抓運營監管，完成65個項目建設，讓居民在家門口就能享受便捷、優質、普惠的公共服務，進一步提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。”王衛民說。