各界新聞網訊(記者 韓永國)自全省“三個年”活動部署以來，渭城區始終將優化營商環境作為推動區域經濟高質量發展的“關鍵一招”，聚焦企業開辦“急難愁盼”，以政務服務“微創新”破解辦事堵點，通過精心打造企業開辦自助專區，將“便民利企”理念貫穿服務全流程，用“小切口”推動營商環境“大提升”，為“三個年”活動走深走實注入政務服務新活力。

　　為讓企業在開辦環節切實感受到“效率提升、服務升溫”，渭城區政務服務中心以“標準化、智能化、人性化”為導向，構建“硬件+技術+服務”三維支撐體系，將企業開辦自助專區打造成“三個年”活動的前沿服務陣地。硬件上，專區配備專用電腦、MFP多功能打印機、信息查詢機等智能設備，確保企業申報、打印、查詢“一站式”完成;細節上，貼心設置便民飲水機等，營造舒適便捷的辦事環境;服務上，打破傳統“坐等受理”模式，推行“肩并肩”陪伴服務，幫辦人員主動上前對接需求，讓企業從“進門找服務”變為“服務主動找”，以陣地升級推動“三個年”活動中“營商環境突破年”的要求落地見效。

　　針對企業開辦流程中“環節多、指引散”的痛點，在自助專區創新推出“二維碼服務矩陣”，將“三個年”活動“提效能、優服務”的目標轉化為具體舉措。矩陣在專區顯著位置張貼，涵蓋企業登記注冊、變更、遷移、簡易注銷、普通注銷等全生命周期服務，企業無需反復咨詢、查找入口，掃碼即可直達申報頁面，同步獲取圖文并茂的操作指南，實現“掃碼辦、碼上懂、一次成”。這一舉措將分散的服務資源整合為“掌上指引”，把“線下跑”簡化為“線上辦”，讓智能服務成為推動“三個年”活動中“項目建設提速年”的有力支撐，助力企業快速落地、高效經營。

　　優化營商環境，既要跑出“速度”，更要傳遞“溫度”。為確保企業開辦“零障礙”，自助專區構建“兜底專窗”雙重服務保障機制。專區設立人工受理專窗作為“服務兜底”，對系統故障、復雜材料提交、特殊業務需求等疑難問題，第一時間介入、精準解決，避免企業“跑空趟、多跑腿”，用“有求必應、無事不擾”的服務，讓企業在辦事過程中感受到“渭城溫度”。“沒等多久就拿到了營業執照，現在辦事是真方便!”陜西臻智比鄰科技有限公司負責人的真切感慨，正是這一暖心服務成效的生動注腳。

　　據悉，自專區運行以來，企業開辦平均辦理時長由原來的3個工作日壓縮至0.5個工作日，線上業務辦理率突破95%，真正實現“數據多跑路、企業少跑腿”。這一“加速度”不僅減少了企業的時間成本、人力成本，更讓企業切實感受到“營商環境突破年”帶來的紅利——從“等待審批”到“即時辦理”，從“線下奔波”到“線上辦結”，每一個環節的優化，都為企業發展注入信心與動力。渭城區用“小專區”的大成效，為“三個年”活動交出了一份“企業滿意、群眾認可”的營商環境答卷，也為區域經濟高質量發展積蓄了強勁動能。