記者 柏樺

　　近日，由文化和旅游部指導，中國圖書館學會與榆林市人民政府共同主辦，國家圖書館、陜西省文化和旅游廳協辦的中國圖書館年會在榆林舉行，吸引了全國圖書館界的頂尖專家和從業者齊聚一堂。

　　年會期間，來自國家圖書館、寧波圖書館、湖北省圖書館等多家圖書館的館長，圍繞如何讓公共文化服務更高效、更貼心、更深入人心等問題展開務實探討。他們的共識清晰有力：公共文化服務社會化發展，絕非簡單的市場化“外包”，而是通過“政府主導+專業運營”模式，實現公共文化服務普惠可及、效能全面提升的系統工程。其精髓在于政府負責把握方向、制定標準、守護公益底線;專業機構負責注入市場活力、創新服務內容、提升用戶體驗。

　　隨著《中華人民共和國公共圖書館法》的深入實施及文化和旅游部《“十四五”公共文化服務體系建設規劃》的持續推進，公共圖書館社會化運營模式日益受到重視。

　　作為榆林市圖書館的運營者，武漢閱道文化科技有限公司(以下簡稱“閱道文科”)執行總經理朱叢慶分享了運營經驗：“挖掘、轉化好本地文化寶藏，通過專業團隊模塊化分工降本增效，打造具有標志性的專屬IP并形成完整的文化生態，是做好圖書館公共文化服務的前提。讓專業人做專業事，才能讓文化更好地走進市民生活。榆林市圖書館便是很好的例證。”

　　榆林市圖書館建筑面積達6.5萬平方米，擁有9個閱覽空間、4個自修區、1個681平方米的報告廳和1個3550平方米的培訓區，日常運營團隊僅有127人。

　　在如此精簡的人員配置下，榆林市圖書館16個月接待讀者316萬人次、舉辦各類閱讀推廣活動700余場，成為西北地區頗具活力的文化地標之一。

　　這組數據的背后，是榆林市采用“政府主導方向+專業運營”發展模式、引進閱道文科作為專業運營方所帶來的變革。

　　在陜西省文化和旅游廳公共服務處、榆林市公共文化服務中心的支持和指導下，閱道文科整合上海三聯書店、武漢大學、華中科技大學等優質資源，通過專業力量與公共文化需求的精準對接，讓榆林市圖書館服務體系全面升級。

　　“榆圖講壇”先后邀請紀連海、酈波等名家，讓塞上古城與頂尖思想同頻共振;“小駱駝故事繪”等活動以生動有趣的形式，吸引眾多榆林市民帶著孩子走進圖書館;融合丹霞地貌、窯洞、剪紙等元素的AI數字人“郡小寶”，為讀者提供智能互動與AI薦書服務;圍繞“郡小寶”IP形象開發系列文創產品，推動圖書館從傳統閱讀空間向城市文旅地標轉型。

　　“榆林市圖書館的社會化運營，建立起標準化基礎服務體系，進行了大量本地化創新。深深扎根于本地文化，讓圖書館贏得了市民的認可。”上海三聯書店出版社總經理陳逸凌說。

　　“政府主導方向+專業運營”發展模式的價值遠不止于一城一地。無論是將陜北文化元素融入空間設計與文創開發，還是AI數字人“郡小寶”帶來的智慧化體驗，“邊界清晰、雙向賦能”的協同機制，都為全國特別是西部地區同體量城市，提供了一套可復制、可推廣的標準化解決方案。而這一源自基層的創新，也為推動我國公共文化服務事業高質量發展貢獻了“陜西智慧”“西部力量”。