近年來，陜西省寶雞市金臺區行政審批服務局持續深化“三個年”活動，以“五個一”為抓手，系統性優化審批流程、全方位提升服務質效，全力擦亮“金心辦”政務服務品牌，為區域經濟社會高質量發展注入強勁動能。

　　“一清單”定標準，精細管理強根基。聚焦審批服務規范化建設，編制形成一套清單，其包含181項的《行政許可事項清單(2024年版)》、82個行政許可事項的《審批事項工作規范》、198個事項子項的《行政審批事項一次性告知書》，明確審批責任、細化操作流程、明晰辦事要求，持續推進減流程、壓時限、優服務、嚴管理、提效能，實現行政許可事項“同標準受理、無差別辦結”。1-10月，規范辦結行政許可事項16028件。

　　“一站式”優服務，企業開辦提效能。推行“一窗受理、一網通辦”模式，升級企業開辦專區，整合企業設立登記、公章刻制、稅務登記等7個環節，將企業開辦時限壓縮至3小時內辦結。

　　建立“個轉企”重點培育清單，開辟審批“綠色通道”，簡化變更登記、延續換證等審批手續，全程電子化率保持85%以上。截至10月底，全區實有市場主體達38868戶，新登記市場主體3963戶，市場活力持續迸發。

　　“一次辦”解民憂，高效審批爭標桿。成立13個專項推進小組，將企業從開辦到注銷、個人出生到身后全生命周期的關鍵環節都納入33項高頻事項，通過規范申請表單、集成申請材料、優化服務指南，實現“一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)辦理”，促進“高效辦成一件事”進一步向“好辦、易辦、智辦”躍升，使企業群眾變成實實在在的受益者。1-10月，“高效辦成一件事”辦件量達12142件，位居全市第一。

　　“一微米”延觸角，精準服務暖民心。組建“政務服務小分隊”，創新“線上預審+現場聯辦”服務模式，將政務服務窗口“搬”進熱門商圈、產業園區，通過“講政策、解難題、送服務”三措并舉，實現服務企業群眾“零距離”。今年以來，在泰森廣場開展營商環境服務周活動，解答群眾咨詢90余人次，發放政策宣傳資料300余份;在萬達廣場開展3次集中服務，現場為235戶商戶頒發《營業執照》，辦理126件許可登記事項，切實做到精準對接，精細辦理，精心服務。

　　“一體化”通全域，三級服務提質效。以“標準化、規范化、便利化”為抓手，健全區、鎮(街道)、村(社區)三級政務服務工作機制，定期對32個部門、11個鎮(街道)、130個村(社區)的6070項辦事指南開展抽檢整改，實現事項承接率、完善率雙100%。全面規范鎮(街道)便民服務中心功能布局、窗口設置、人員配備和幫代辦服務，梳理便民服務中心高頻事項58項、便民服務站42項、園區驛站19項，創新推出“金心辦政務服務電子名片”，拓展“掌上辦、網上辦、上門辦”多維服務渠道，讓群眾在家門口就能辦成事、辦好事。(張紅娟)