“現(xiàn)在用手機(jī)就能申請殘疾人證，還能隨時(shí)查看辦理進(jìn)度，太方便了。”近日，通過網(wǎng)上為家屬辦結(jié)完殘疾人證的隴縣曹家灣鎮(zhèn)居民茍玉成說。這正是隴縣殘疾人聯(lián)合會(以下簡稱“隴縣殘聯(lián)”)推行“高效辦成一件事”改革帶來的新變化，越來越多的群眾像茍玉成一樣，切身感受到政務(wù)服務(wù)升級帶來的便利。

　　今年以來，隴縣殘聯(lián)以殘疾人實(shí)際需求為導(dǎo)向，依托陜西省政務(wù)服務(wù)應(yīng)用程序?qū)^(qū)，積極推進(jìn)“殘疾人服務(wù)一件事”，讓群眾辦事從“反復(fù)跑”變?yōu)?ldquo;網(wǎng)上辦”“一次辦”。縣殘聯(lián)創(chuàng)新采用“窗口+網(wǎng)上”雙模式，構(gòu)建起“一窗受理、一平臺共享、一站式服務(wù)”的線上線下一體化服務(wù)體系。如今，殘疾群眾只需通過陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或“秦務(wù)員”應(yīng)用程序，就能在線辦理殘疾人證、“兩項(xiàng)補(bǔ)貼”申領(lǐng)、就業(yè)幫扶、養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)助等4類高頻事項(xiàng)。

　　隴縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村(社區(qū))殘協(xié)也在積極行動(dòng)，通過微信群、朋友圈等渠道向居民宣傳“網(wǎng)上辦”新方式。“以前辦證要跑好幾趟，現(xiàn)在社區(qū)工作人員手把手教我在手機(jī)上操作，很貼心。”家住隴縣東南鎮(zhèn)群眾張娟娟說。

　　通過“一窗受理、一張表單、一套材料、并聯(lián)審批”的集成化服務(wù)機(jī)制，辦事流程大幅簡化。截至9月28日，全縣已線上受理924件申請并全部辦結(jié)，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

　　隴縣殘聯(lián)負(fù)責(zé)人楊志軍說：“我們要讓每一位殘疾群眾都能感受到‘高效辦成一件事’帶來的獲得感與幸福感。”接下來，縣殘聯(lián)將繼續(xù)堅(jiān)持線上線下協(xié)同發(fā)力，推進(jìn)共享數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，同時(shí)延伸服務(wù)，在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村(社區(qū))便民服務(wù)中心設(shè)立“專窗”，提供咨詢、辦理、評價(jià)全鏈條服務(wù)，讓殘疾群眾根據(jù)自身情況自由選擇辦理方式。隨著服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化，隴縣殘疾群眾將享受越來越便捷、高效、溫暖的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。(通訊員 王潔)