10月17日，2025年“商州家政”金秋招聘會熱鬧開場，十余家企業展臺前圍滿了求職者，交流聲此起彼伏，現場蒸騰著就業增收的期待。

　　“聽說‘商州家政’培訓正規，還能拿全國通用的證書，我今天專門來問母嬰護理崗。”41歲的管英之前從事保潔工作，收入不穩定且缺乏保障，“要是能進正規公司，工資漲不少，娃明年上大學的學費也更有底氣了。”

　　現場像她這樣的求職者不在少數，38歲的陳麗剛拿到培訓合格證，輾轉于各個展位之間，尋求心儀的工作機會。“之前參加了區里免費的家政培訓，現在想找一個能邊干邊學的崗位，趁著年輕想往育嬰師方向發展。”

　　這場招聘會的熱鬧，源于“商州家政”勞務品牌多年的深耕。2020年，在商洛市商州區委、區政府的指導下，區人社局緊抓“一老一小”服務需求，創新打造“商州家政”品牌，推動家政服務行業在促就業、擴內需、惠民生等方面發揮更大作用。

　　“我們以‘企業訂單、勞動者選單、培訓機構列單、政府買單’的四聯模式開展精準技能培訓，幫助勞動者掌握專業技能，從普通勞動力轉變為持證專業人才。”商州區人力資源和社會保障局黨組書記、局長劉鵬介紹，僅2024年，聯合商洛職業技術學院、本地家政企業，開設母嬰護理、康養陪護等定制班12期，培訓學員680人。

　　在招聘會現場，一張“家政服務評價表”格外引人關注：服務態度、專業技能、安全意識等指標清晰列出，下方標注“評價等級與下月薪酬掛鉤”。

　　“商州區建立了從業者數據庫，輸入身份證號就能查背景記錄、培訓經歷和服務評價，確保輸出的人員‘優質免檢’。”商洛馨美恒家政公司負責人趙小蓬舉例，護工陳芳因連續三個月獲評“五星”，不僅薪資上漲，還被推薦為“商州家政”星級服務員。“品牌口碑就是靠服務一點點攢起來的，現在認可‘商州家政’的用工企業越來越多了。”

　　為了打通“好技能”對接“好崗位”的最后一公里，商州區還搭建了“商州勞務”數字化就業服務平臺，收集勞動者技能信息與企業崗位需求，運用大數據實現“人崗精準匹配”。

　　“上個月西安一家月子中心缺10名護工，平臺篩選出15人，視頻面試后8人成功入職，最快的3天就上崗了。”劉鵬說。依托蘇陜勞務協作機制，去年還向江蘇輸送養老護理員120人，“月薪比本地高2000元左右，我們還安排專人跟崗一周，幫助他們順利適應。”

　　“以前市場信息不透明，家政服務人員常‘被宰’，客戶也擔心家里丟失貴重物品，行業秩序雜亂。”商洛潤碩人力資源公司負責人王陽回憶起過去的行業亂象，感慨如今的變化。

　　針對行業存在問題，商州區從完善管理標準、搭建評價體系等方面發力，出臺了一系列“實招”，推動行業走向規范化發展。

　　采取勞動技能提升、龍頭企業引領、政企協作推進等舉措，促進“商州家政”勞務品牌提檔升級，全區登記注冊各類家政服務公司達132家。

　　建立完善家政服務標準體系，搭建信息平臺實現供需對接，開展“春風行動”“直播帶崗”吸納城鄉勞動力就近就業。“商州家政”勞務品牌累計帶動就業5000余人，年勞務收入達1.22億元。

　　高標準建設綜合培訓基地，推進“巾幗家政進社區”，以“婦聯+社區+企業+家庭”模式設立社區服務網點12個，覆蓋居民社區10個，服務居民1萬戶、帶動就業1200余人。

　　李梅是2021年“商州家政”星級母嬰服務員，她的專業技能、親切態度贏得了很多家庭的信任。“就像家人一樣，時間長了，家里離不開她。”

　　“如今錄用員工、培訓學員，最基礎的工作就是信息錄入。”談及品牌培育帶來的變化，王陽指著辦公室滿柜的文件夾說，“有了技能、服務、信用等標準，企業下一步就是按‘路線圖’完善管理，推動行業走向規范化、高端化。”

　　隨著“商州家政”工程的深入實施，該品牌的影響力也在逐步外溢。目前，“商州家政”勞務品牌已帶動3200余名商州籍勞動者在西安、江蘇等地穩定就業，勞務人員年均收入較此前提升30%，其中89人成長為家政企業管理人員或自主創業。

　　“家政是朝陽產業，連著就業與民生，我們要把這個互利共贏的工作做實做好，辦成愛心工程。”劉鵬表示，接下來將持續擴大培訓規模、完善服務體系，扶持一批過得硬的龍頭家政企業，真正把“商州家政”打造成高標準、可信賴的勞務品牌。(記者 寇靜)