11月18日,一場以“政務(wù)藍(lán)”為底色,集養(yǎng)老保險(xiǎn)、殘聯(lián)、稅務(wù)、行政審批等多項(xiàng)高頻服務(wù)于一體的“嵌入式”政務(wù)集市在鳳縣平木鎮(zhèn)平木村正式開集。本次“嵌入式”政務(wù)集市以“我為群眾辦實(shí)事,群眾利益無小事”為主題,直擊企業(yè)群眾“辦事遠(yuǎn)、辦事難”的核心訴求,將政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)嵌入鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市場景,讓政務(wù)服務(wù)從“被動等待”變?yōu)?ldquo;主動融入”,真正實(shí)現(xiàn)“群眾在哪里,服務(wù)就到哪里”。
活動現(xiàn)場,各部門“攤位”前人頭攢動,工作人員化身“政務(wù)服務(wù)員”,用通俗易懂的語言為村民答疑解惑。養(yǎng)老保險(xiǎn)咨詢攤位前,工作人員細(xì)致講解參保繳費(fèi)、待遇申領(lǐng)、資格認(rèn)證等政策,手把手指導(dǎo)老年群眾操作線上系統(tǒng);殘聯(lián)服務(wù)聚焦殘疾人補(bǔ)貼申領(lǐng)、輔具適配等需求,為行動不便群體提供“一對一”代辦服務(wù);稅務(wù)部門針對個(gè)體工商戶納稅申報(bào)、稅收優(yōu)惠政策等熱點(diǎn)問題,助力經(jīng)營者輕裝上陣;行政審批部門針對轄區(qū)幸福院食品經(jīng)營許可證辦理痛點(diǎn)等問題,現(xiàn)場“手把手”精準(zhǔn)指導(dǎo)。
“嵌入式”政務(wù)集市打破部門壁壘,將行政審批、社保、稅務(wù)、殘聯(lián)等多部門服務(wù)整合打包,嵌入同一集市場景。通過“一站式”受理、“面對面”指導(dǎo)、“零距離”辦結(jié),讓群眾在一個(gè)集市就能辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)。此次鳳縣“嵌入式”政務(wù)集市現(xiàn)場解答群眾咨詢500余人次,辦理各類事項(xiàng)120余件。
鳳縣將大力推行“嵌入式”政務(wù)集市模式,根據(jù)群眾需求動態(tài)調(diào)整嵌入場景與服務(wù)內(nèi)容,把更多高頻政務(wù)服務(wù)嵌入到鄉(xiāng)村振興、民生保障等關(guān)鍵場景,讓政務(wù)服務(wù)像毛細(xì)血管一樣延伸到鄉(xiāng)村各個(gè)角落,讓“政務(wù)藍(lán)”持續(xù)照亮鄉(xiāng)村、融入群眾,讓政務(wù)溫度浸潤煙火日常。(曲偉)
編輯: 張潔
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